Omaishoitajien kokema eriarvoisuus kohtaamisessa ja vuorovaikutuksessa

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on kuvata iäkkäiden omaishoitajien kokemuksia saamastaan tuesta sekä selvittää, millaisia toiveita vuonna 2023 aloittava Kymenlaakson hyvinvointialue heissä herättää. Tavoitteena on kuvata vuorovaikutuksen ja kohtaamisen tilanteet, joissa on koettu eriarvoisuuden tunteita. Tavoitteena on myös tuottaa tietoa Suur-Kouvolan Omaishoitajat ja Läheiset ry:lle siitä, miten yhdistyksen toimintaa voitaisiin kehittää. Omaishoitajien kokemukset kerättiin puhelinhaastatteluina, jotka toteutettiin kevään ja kesän 2022 aikana. Tarkentavia kysymyksiä lähetettiin sähköpostitse. Haastattelut litteroitiin ja aineistoa analysoitiin sisällön analyysillä. Haastatteluaineistosta etsittiin kokemusten yhtäläisyyksiä ja eroavaisuuksia. Ne luokiteltiin aihealueiden mukaan. Tutkimuksen tuloksista käy ilmi, että iäkkäät omaishoitajat tuntevat eriarvoisuutta kohtaamisissa ja vuorovaikutuksessa sosiaali- ja terveydenhuollon ammattilaisten kanssa. Omaishoitajat kokevat, ettei heidän tekemäänsä työtä arvosteta. Tulevan Kymenlaakson hyvinvointialueen toiminnan aloittaminen aiheuttaa epätietoisuutta. Tuloksista nousee esille omaishoitajien tyytyväisyys Suur-Kouvolan Omaishoitajat ja Läheiset ry:n toimintaan. Yhdistyksen vaikutusmahdollisuudet omaishoitajien etujen ajamiseen koettiin rajallisiksi. Tutkimuksessa onnistuttiin kuvaamaan omaishoitajien eriarvoisuuden kokemuksia kohtaamisissa ja vuorovaikutustilanteissa. Omaishoitajien tuen kehittäminen ja heidän asemansa kohentaminen on vaikeasti ratkaistava haaste. Tämän opinnäytetyön tuottaman tiedon avulla voidaan kehittää vuorovaikutusta kohtaamisissa omaishoitajien kanssa. Työn tilaaja voi kehittää uusia tapoja tukea jäseniään sosiaali- ja terveydenhuollon palvelujärjestelmän muutoksissa.