Emotional intelligence in leadership
Vahlman, Noora (2022)
Vahlman, Noora
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121328539
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022121328539
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää tunneälyn tärkeys johtamisessa, sekä tutkia kuinka johtajat voisivat hyödyntää tunneälyä työssään. Monet työyhteisöt kohtaavat haasteita ihmisten välisessä tasapuolisessa kommunikaatiossa sekä työntekijöiden sitouttamisessa työnantajaan. Tunneälykkään johtamisen avulla näitä haasteita voidaan ratkaista ja työyhteisöjen keskinäistä ilmapiiriä pyrkiä parantamaan.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun haastattelun muodossa kuutta esimieskokemusta omaavaa henkilöä haastatellen. Haastattelujen avulla oli mahdollista tutustua esimiesten näkemykseen tunneälystä käsitteenä, sekä kuulla heidän kokemuksiaan aiheeseen liittyen. Näiden keskustelujen pohjalta päästiin laatimaan suosituksia sille, kuinka esimiestyössä tunneäly tulisi ottaa huomioon.
Haastattelut osoittivat, että tunneälyn tärkeys tunnistetaan laajalti esimiesten keskuudessa ja eritoten sen puute koetaan äärimmäisen ongelmalliseksi työyhteisöissä. Itsetuntemuksen ja itsekontrollin tärkeys tunnistettiin, ja tämän lisäksi haastattelut vahvistivat sen, että tunneälykäs johtaminen vaatii vahvaa empatiakykyä sekä hyviä sosiaalisia taitoja.
Opinnäytetyö toteutettiin laadullisena tutkimuksena puolistrukturoidun haastattelun muodossa kuutta esimieskokemusta omaavaa henkilöä haastatellen. Haastattelujen avulla oli mahdollista tutustua esimiesten näkemykseen tunneälystä käsitteenä, sekä kuulla heidän kokemuksiaan aiheeseen liittyen. Näiden keskustelujen pohjalta päästiin laatimaan suosituksia sille, kuinka esimiestyössä tunneäly tulisi ottaa huomioon.
Haastattelut osoittivat, että tunneälyn tärkeys tunnistetaan laajalti esimiesten keskuudessa ja eritoten sen puute koetaan äärimmäisen ongelmalliseksi työyhteisöissä. Itsetuntemuksen ja itsekontrollin tärkeys tunnistettiin, ja tämän lisäksi haastattelut vahvistivat sen, että tunneälykäs johtaminen vaatii vahvaa empatiakykyä sekä hyviä sosiaalisia taitoja.