Varastonhallinnan haasteet hoitologistiikassa

Abstract

Sairaaloiden menoista jopa 30–40 prosenttia kytkeytyy erilaisiin logistisiin prosesseihin. Kehittämällä ja parantamalla logistisia prosesseja sairaalat voisivat eliminoida jopa puolet logistiikkakustannuksista. Parantamalla sisälogistisia prosesseja ja materiaalivirtojen ohjausta voidaan kohentaa organisaatioiden kustannustehokkuutta samalla saavuttaen korkeatasoista palvelutasoa. Hoitologistiikkapalvelun myötä voidaan esimerkiksi tehostaa varastonhallintaa, pienentää varastoon sitoutunutta pääomaa ja vapauttaa hoitohenkilökunnan työaikaa potilas- ja hoitotyöhön.

Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä nykytilaanalyysi Uuden lastensairaalan leikkaus- ja anestesiayksikön varastonhallinnasta ja selvittää mitkä asiat toimivat hyvin ja millaisia haasteita ja kehittämiskohteita löytyy. Tutkimus selvitti leikkaus- ja anestesiayksikön tämänhetkistä varastonhallintaa hoitologistikkojen näkökulmasta.

Teoriaosuudessa käsiteltiin tilaus- toimitusketjua ja logistiikkaa, varastoja ja varastonhallintaa sekä sairaaloiden logistisia prosesseja. Empiriaosuudessa tutkimusmenetelmänä käytettiin kvalitatiivista eli laadullista tutkimusta. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin teemahaastatteluja ja havainnointia.

Tutkimustulokset osoittivat, että hoitologistikot olivat suhteellisen tyytyväisiä leikkaus- ja anestesiayksikön varastonhallinnan nykytilaan. Tutkimuksessa nousi kuitenkin esille useita erilaisia haasteita ja kehittämiskohteita. Hoitologistikot kokivat, että varastonhallinnan prosessit ja toiminnot ovat hyvin manuaalisia ja toivottiin, että toiminta olisi nykyaikaisempaa. Haastatteluissa nousi vahvasti esille esimerkiksi se, että hoitologistikot toivoivat enemmän reaaliaikaista tietoa sekä teknologioita ja järjestelmiä, jotka tukisivat ja tehostaisivat varastonhallinnan prosesseja ja toimintoja ja mahdollistaisivat varastonhallinnan tavoitteiden parempaa saavuttamista. Haastatteluissa hoitologistikot toivat esille sen, että laajat toimitus- ja saatavuusongelmat ovat tuottaneet paljon haasteita varastonhallinnassa viimeisten vuosien aikana.