Tilitoimistoalan konsolidoituminen
Liikala, Sanna (2022)
Liikala, Sanna
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120526531
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022120526531
Tiivistelmä
Tilitoimistoalalla on voitu huomata viime vuosien aikana kiihtynyt konsolidoitumisen ilmiö alan ketjuuntuessa suurempien toimijoiden ostaessa pienempiä tilitoimistoja osaksi omaa toimintaansa. Ilmiö johtaa tilitoimistoalan polarisoitumiseen, jolloin toimistojen kokoerot kasvavat ja alan toimijat jakaantuvat suuriin tilitoimistoketjuihin sekä pieniin paikallisiin tilitoimistoyrityksiin. Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia, miksi tilitoimistoala konsolidoituu, mitkä taustatekijät sekä tavoitteet siihen vaikuttavat ja minkälaisia seurauksia alan konsolidoitumisella on tilitoimistoille, työntekijöille sekä asiakkaille. Tutkimuksen tavoitteena oli lisätä ymmärrystä alaan kohdistuvaa muutosta kohtaan.
Opinnäytetyön aiheesta ja sisällöstä sovittiin yhdessä tilitoimisto X:n kanssa, joka oli hiljattain myynyt toimintansa yhdelle Suomen suurimmista tilitoimistoketjuista. Opinnäytetyö toteutettiin perehtyen ensin aiheeseen liittyvään teoriatietoon tutustumalla alan kirjallisuuteen sekä muihin julkaisuihin. Tutkimusosuudessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmäksi valittiin teemahaastattelu. Teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja niihin osallistui yhteensä viisi henkilöä. Haastateltavina toimivat sekä tilitoimisto X:n että tilitoimiston ostaneen tilitoimistoketjun johtavissa asemissa työskennelleet henkilöt. Haastattelut litteroitiin ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen tulosten perusteella tilitoimistoalan konsolidoitumisen taustatekijöinä voitiin pitää alan digitalisoitumista, työnkuvan muutosta, alan sääntelyn lisääntymistä sekä tilitoimistoyrittäjien eläköitymistä. Lisäksi tavoitteina alan keskittymisen taustalla pidettiin lisäresurssien tarvetta niin työntekijöiden kuin osaamisen kannalta, asiakaskunnan kasvattamista sekä palvelutarjonnan laajentamista. Tavoitteena pidettiin myös markkina-aseman parantamista sekä voiton tavoittelua.
Tulosten mukaan alan konsolidoitumisen koettiin tuovan mukanaan monia hyötyjä, kuten monipuolisemmat koulutus- ja urakehitysmahdollisuudet, toimivammat sijaisresurssit, laajemmat palvelut sekä sujuvampi asiointikokemus. Konsolidoitumisen nähtiin aiheuttavan myös joitakin huolia. Tilitoimistojen paikallisuus saattaa kärsiä ja työntekijöiden jaksaminen joutua koetukselle uusien toimintatapojen myötä.
Opinnäytetyön aiheesta ja sisällöstä sovittiin yhdessä tilitoimisto X:n kanssa, joka oli hiljattain myynyt toimintansa yhdelle Suomen suurimmista tilitoimistoketjuista. Opinnäytetyö toteutettiin perehtyen ensin aiheeseen liittyvään teoriatietoon tutustumalla alan kirjallisuuteen sekä muihin julkaisuihin. Tutkimusosuudessa käytettiin laadullista tutkimusmenetelmää ja tiedonkeruumenetelmäksi valittiin teemahaastattelu. Teemahaastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja niihin osallistui yhteensä viisi henkilöä. Haastateltavina toimivat sekä tilitoimisto X:n että tilitoimiston ostaneen tilitoimistoketjun johtavissa asemissa työskennelleet henkilöt. Haastattelut litteroitiin ja aineisto analysoitiin teemoittelun avulla.
Tutkimuksen tulosten perusteella tilitoimistoalan konsolidoitumisen taustatekijöinä voitiin pitää alan digitalisoitumista, työnkuvan muutosta, alan sääntelyn lisääntymistä sekä tilitoimistoyrittäjien eläköitymistä. Lisäksi tavoitteina alan keskittymisen taustalla pidettiin lisäresurssien tarvetta niin työntekijöiden kuin osaamisen kannalta, asiakaskunnan kasvattamista sekä palvelutarjonnan laajentamista. Tavoitteena pidettiin myös markkina-aseman parantamista sekä voiton tavoittelua.
Tulosten mukaan alan konsolidoitumisen koettiin tuovan mukanaan monia hyötyjä, kuten monipuolisemmat koulutus- ja urakehitysmahdollisuudet, toimivammat sijaisresurssit, laajemmat palvelut sekä sujuvampi asiointikokemus. Konsolidoitumisen nähtiin aiheuttavan myös joitakin huolia. Tilitoimistojen paikallisuus saattaa kärsiä ja työntekijöiden jaksaminen joutua koetukselle uusien toimintatapojen myötä.