Muutosjohtamisen monimuotoisuus : Muutoksen haasteet ja ihmiset muutoksen keskellä
Salmela, Jari (2022)
Salmela, Jari
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112824721
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112824721
Tiivistelmä
Tein opinnäytetyön edelliseen työpaikkaani. Organisaatiossa oli tuolloin kolme esihenkilöä, joista kukin vastasi tahollaan heidän vastuullaan olevista asiakkaan omista yksiköistä. Kesän jälkeen yksi meidän esihenkilöistämme siirtyi toisen yrityksen palvelukseen. Rekrytointi ei yrityksistä huolimatta kuitenkaan onnistunut, joten päädyimme siihen ratkaisuun, että tulemme organisoimaan organisaatiorakenteen toisenlaiseksi. Vastaavaa ei ollut tehty silloisessa organisaatiossa vuosikausiin, ja tämä oli näin ollen melko isokin päätös tehtäväksi ja eteenpäin vietäväksi.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli osaltaan selvittää, että miksi muutos ei jäänyt pysyväksi ja menikö suunnittelu tai toteutus jossain kohdin selkeästi vikaan. Opinnäytetyössä käydään läpi keskeisiä muutosjohtamisen teorioita, joita on koottu eri lähteistä. Opinnäytetyössä ilmenee henkilöiden henkilökohtaisia motiiveja muutokseen sekä syitä siihen, miksi isoimmassa roolissa olevat henkilöt loppujen lopuksi väsyivät töissä ja tekivät omat päätökset jatkamisen suhteen.
Syitä muutoksen juurtumattomuuteen oli lopulta useita, muun muassa toisen esihenkilön osalta delegoimattomuus. Hän oli tottunut jo useita vuosia pyörittämään omaa vastuualuettaan hyvin itsenäisesti. Muutoksen yksi tarkoitus oli, että vastuuta arjen pyörittämisestä olisi jaettu enemmän alemmalle tasolle tuotantovastaaville. Tuotantovastaavien apu esihenkilöiden arjen pyörittämisessä ei kuitenkaan onnistunut, koska he olivat liian suurelta osin liikaa suorittavassa työssä – eikä heidän resurssinsa riittäneet enää auttamaan esihenkilöitä. Meillä olisi pitänyt olla enemmän työntekijöitä tekemään suorittavaa työtä. Tällä olisimme pystyneet jakamaan työt enemmän suunnitelmien mukaisesti.
Tehty muutos ei valitettavasti jäänyt pysyväksi, ja tätä kirjoittaessa liki kaikki henkilötkin ovatkin jo siirtyneet suurelta osin muihin tehtäviin tai vaihtaneet yritystä. Läpi viedyssä muutoksessa oli paljon hyviä puolia, muun muassa vastuuta oli jaettu useammalle henkilölle, jolloin motivoituneet henkilöt olisivat osaltaan kasvaneet ja kehittyneet, alueet sekä tehtävät olisivat tarkemmin jaoteltu kuin aiemmin.
Muutoksesta kuitenkin viisastuttiin ja tästä saatiin kokemuksia. Seuraavassa muutostyössä tulee varmistaa, että kaikilla tasoilla on resursseja riittävästi, henkilöt saavat muutokselle riittävästi aikaa sopeutua ja oppia uudet asiat. Muutoksen aikaisten esihenkilöiden siirryttyä toisiin tehtäviin jäi meillä kuitenkin yksi osasto, jolla muutos jäi osittain voimaan.
Opinnäytetyön tarkoituksena oli osaltaan selvittää, että miksi muutos ei jäänyt pysyväksi ja menikö suunnittelu tai toteutus jossain kohdin selkeästi vikaan. Opinnäytetyössä käydään läpi keskeisiä muutosjohtamisen teorioita, joita on koottu eri lähteistä. Opinnäytetyössä ilmenee henkilöiden henkilökohtaisia motiiveja muutokseen sekä syitä siihen, miksi isoimmassa roolissa olevat henkilöt loppujen lopuksi väsyivät töissä ja tekivät omat päätökset jatkamisen suhteen.
Syitä muutoksen juurtumattomuuteen oli lopulta useita, muun muassa toisen esihenkilön osalta delegoimattomuus. Hän oli tottunut jo useita vuosia pyörittämään omaa vastuualuettaan hyvin itsenäisesti. Muutoksen yksi tarkoitus oli, että vastuuta arjen pyörittämisestä olisi jaettu enemmän alemmalle tasolle tuotantovastaaville. Tuotantovastaavien apu esihenkilöiden arjen pyörittämisessä ei kuitenkaan onnistunut, koska he olivat liian suurelta osin liikaa suorittavassa työssä – eikä heidän resurssinsa riittäneet enää auttamaan esihenkilöitä. Meillä olisi pitänyt olla enemmän työntekijöitä tekemään suorittavaa työtä. Tällä olisimme pystyneet jakamaan työt enemmän suunnitelmien mukaisesti.
Tehty muutos ei valitettavasti jäänyt pysyväksi, ja tätä kirjoittaessa liki kaikki henkilötkin ovatkin jo siirtyneet suurelta osin muihin tehtäviin tai vaihtaneet yritystä. Läpi viedyssä muutoksessa oli paljon hyviä puolia, muun muassa vastuuta oli jaettu useammalle henkilölle, jolloin motivoituneet henkilöt olisivat osaltaan kasvaneet ja kehittyneet, alueet sekä tehtävät olisivat tarkemmin jaoteltu kuin aiemmin.
Muutoksesta kuitenkin viisastuttiin ja tästä saatiin kokemuksia. Seuraavassa muutostyössä tulee varmistaa, että kaikilla tasoilla on resursseja riittävästi, henkilöt saavat muutokselle riittävästi aikaa sopeutua ja oppia uudet asiat. Muutoksen aikaisten esihenkilöiden siirryttyä toisiin tehtäviin jäi meillä kuitenkin yksi osasto, jolla muutos jäi osittain voimaan.