Luotettava viestintä päihderiippuvaisen ohjaamisessa
Ala-Kanto, Sanna (2022)
Ala-Kanto, Sanna
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524082
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112524082
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa näyttöön perustuvaa tietoa luotettavasta viestinnästä päihderiippuvaisen ohjaamisessa hoitotyön tueksi ja kehittämiseksi. Tarkoituksena oli aikaisemman kirjallisuuden ja tutkimusten avulla perehtyä tietoon hyvästä ohjaamisesta, luotettavasta viestinnästä ja päihderiippuvuuteen ja päihteiden käytön näkyvyyteen hoitotyössä liittyvistä tekijöistä. Tarkoituksena oli kerätä aikaisempien tutkimusten avulla tietoa luotettavasta viestinnästä ja hyvästä ohjaamisesta erityisesti päihderiippuvaisten kannalta.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, johon poimittiin tutkimuksia liittyen päihteiden käyttöön, päihteiden käyttäjien kohtaamiseen ja ohjaamiseen sekä haastavien tilanteiden kohtaamiseen hoitotyössä ja yleisesti potilaan ohjaamiseen liittyvään tietoon. Tutkimuksia haettiin vuosien 2012–2022 väliltä ja seulottiin mukaanotto- ja poissulkukriteerien mukaisesti. Tutkimukset koottiin tutkimustaulukkoon, jonka avulla tutkimuksen pääpointit selkeytyivät ja yksinkertaistettiin käytettäväksi.
Päihderiippuvaisen ohjaamiseen liittyy monenlaisia erityispiirteitä niin ohjattava, työntekijän kuin ympäristön ja yhteiskunnankin osalta. Tilanteeseen vaikuttavat työntekijän osalta muun muassa aikaisemmat kokemukset ja ennakkoluulot sekä työkokemus, kun taas potilaan kannalta merkittäviä tekijöitä olivat päihteiden käytön määrä, päihtymystila, käyttäytyminen ja itsemääräämisoikeuden säilyttämisen tärkeys. Yhteiskunnassa vallitsevalla politiikalla ja tiedolla oli myös merkitystä ohjaamistilanteessa syntyvään luotettavaan viestintään. Päihderiippuvuutta elintapasairautena tarkastellessa saatiin näkökulma, jossa keskitytään elämänhallinnan edistämiseen. Hyvä ohjaaminen sisälsi muun muassa oikeaa asennetta ja ammatillisuutta, kärsivällisyyttä, empatiaa, oikeanlaista kysymysten asettelua sekä osallistamista, mikä johtaa parhaimmassa tapauksessa työntekijän ja potilaan yhteistyötä potilaan auttamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi yhteistä tavoitetta kohti. Joissain tapauksissa luotettavan viestinnän toteutuminen vaati paikalta poistumista tai työntekijöiden yhteistä interventiota. Tuloksista nousi esiin myös mahdollisuus keskustella muista päihderiippuvuuteen mahdollisesti liittyvistä sairauksista tai riskeistä. Kehitettäviäkin asioita toimintaperiaatteista nousi esiin. Pääasiassa päihderiippuvaisen kohtaaminen koetaan neutraalina, mutta päihteiden käytön puheeksi ottaminen usein vaikeana.
Keskeisiä pääkäsitteitä opinnäytetyössä ovat päihdehoitotyö, päihderiippuvuus, potilaan ohjaaminen sekä luotettava viestintä.
Opinnäytetyö toteutettiin kuvailevana kirjallisuuskatsauksena, johon poimittiin tutkimuksia liittyen päihteiden käyttöön, päihteiden käyttäjien kohtaamiseen ja ohjaamiseen sekä haastavien tilanteiden kohtaamiseen hoitotyössä ja yleisesti potilaan ohjaamiseen liittyvään tietoon. Tutkimuksia haettiin vuosien 2012–2022 väliltä ja seulottiin mukaanotto- ja poissulkukriteerien mukaisesti. Tutkimukset koottiin tutkimustaulukkoon, jonka avulla tutkimuksen pääpointit selkeytyivät ja yksinkertaistettiin käytettäväksi.
Päihderiippuvaisen ohjaamiseen liittyy monenlaisia erityispiirteitä niin ohjattava, työntekijän kuin ympäristön ja yhteiskunnankin osalta. Tilanteeseen vaikuttavat työntekijän osalta muun muassa aikaisemmat kokemukset ja ennakkoluulot sekä työkokemus, kun taas potilaan kannalta merkittäviä tekijöitä olivat päihteiden käytön määrä, päihtymystila, käyttäytyminen ja itsemääräämisoikeuden säilyttämisen tärkeys. Yhteiskunnassa vallitsevalla politiikalla ja tiedolla oli myös merkitystä ohjaamistilanteessa syntyvään luotettavaan viestintään. Päihderiippuvuutta elintapasairautena tarkastellessa saatiin näkökulma, jossa keskitytään elämänhallinnan edistämiseen. Hyvä ohjaaminen sisälsi muun muassa oikeaa asennetta ja ammatillisuutta, kärsivällisyyttä, empatiaa, oikeanlaista kysymysten asettelua sekä osallistamista, mikä johtaa parhaimmassa tapauksessa työntekijän ja potilaan yhteistyötä potilaan auttamiseksi ja ongelmien ratkaisemiseksi yhteistä tavoitetta kohti. Joissain tapauksissa luotettavan viestinnän toteutuminen vaati paikalta poistumista tai työntekijöiden yhteistä interventiota. Tuloksista nousi esiin myös mahdollisuus keskustella muista päihderiippuvuuteen mahdollisesti liittyvistä sairauksista tai riskeistä. Kehitettäviäkin asioita toimintaperiaatteista nousi esiin. Pääasiassa päihderiippuvaisen kohtaaminen koetaan neutraalina, mutta päihteiden käytön puheeksi ottaminen usein vaikeana.
Keskeisiä pääkäsitteitä opinnäytetyössä ovat päihdehoitotyö, päihderiippuvuus, potilaan ohjaaminen sekä luotettava viestintä.