Ostoreskontran prosessilouhinta Yrityksessä X
Moberg, Juska (2022)
Moberg, Juska
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112624217
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022112624217
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin yhteistyössä suomalaisen konserniyrityksen kanssa. Koska opinnäytetyö on julkinen asiakirja, siihen ei ole sisällytetty kohdeyrityksen salassa pidettäviä tietoja. Opinnäytetyö oli muodoltaan tuote- ja prosessikehitys. Tutkimusote työssä oli pääosin kvalitatiivinen, mutta siinä käytettiin myös kvantitatiivisia menetelmiä.
Opinnäytetyön tavoitteena oli paikantaa prosessilouhinnan avulla kohdeyrityksen ostoreskontraprosessista haittaa, tappiota sekä ylimääräistä työtä vaativia tekijöitä. Kohdeyrityksen asettama toimeksianto oli muodoltansa avoin, eikä siinä ollut määritelty erikseen tutkittavia kohteita. Tutkimus tutki ostoreskontraprosessia ja se rajattiin kohdistumaan kolmeen kohdeyrityksen kannalta keskeiseen ostoreskontran osa-alueeseen. Nämä osa-alueet olivat ostolaskuprosessin automatiikan taso, kassa-alennukset ja tuplalaskujen kontrollointi. Prosessilouhinta toteutettiin Celonis-ohjelmalla, joka hyödyntää toimintamallissaan massadataa sekä digitaalisiin jalanjälkiin perustuvia tapahtumalokeja.
Tehdyn tutkimuksen lopputuloksena paikannettiin ne tekijät, jotka aiheuttivat haittaa, tappiota sekä ylimääräistä työtä ostoreskontraprosessissa. Opinnäytetyö tuotti kehitysehdotuksia ostoreskontraprosessin tehostamiseksi prosessilouhinnan, haastattelujen sekä aiheeseen liittyvän aikaisemman tutkimuksen ja teorian avulla. Parannusehdotukset ovat suunnattu lyhyelle sekä pitkälle aikavälille, sillä osa niistä on käyttökelpoisia heti ja osa tarvitsee resursseja sekä aikaa, ennen kuin niitä voidaan hyödyntää osana kohdeyrityksen ostoreskontraprosessia.
Opinnäytetyön tavoitteena oli paikantaa prosessilouhinnan avulla kohdeyrityksen ostoreskontraprosessista haittaa, tappiota sekä ylimääräistä työtä vaativia tekijöitä. Kohdeyrityksen asettama toimeksianto oli muodoltansa avoin, eikä siinä ollut määritelty erikseen tutkittavia kohteita. Tutkimus tutki ostoreskontraprosessia ja se rajattiin kohdistumaan kolmeen kohdeyrityksen kannalta keskeiseen ostoreskontran osa-alueeseen. Nämä osa-alueet olivat ostolaskuprosessin automatiikan taso, kassa-alennukset ja tuplalaskujen kontrollointi. Prosessilouhinta toteutettiin Celonis-ohjelmalla, joka hyödyntää toimintamallissaan massadataa sekä digitaalisiin jalanjälkiin perustuvia tapahtumalokeja.
Tehdyn tutkimuksen lopputuloksena paikannettiin ne tekijät, jotka aiheuttivat haittaa, tappiota sekä ylimääräistä työtä ostoreskontraprosessissa. Opinnäytetyö tuotti kehitysehdotuksia ostoreskontraprosessin tehostamiseksi prosessilouhinnan, haastattelujen sekä aiheeseen liittyvän aikaisemman tutkimuksen ja teorian avulla. Parannusehdotukset ovat suunnattu lyhyelle sekä pitkälle aikavälille, sillä osa niistä on käyttökelpoisia heti ja osa tarvitsee resursseja sekä aikaa, ennen kuin niitä voidaan hyödyntää osana kohdeyrityksen ostoreskontraprosessia.