Toiminnanjohtajien dialogisuuden vahvistaminen osana nuorisopalveluiden johtamisjärjestelmän arviointia
Poteri, Marjo (2022)
Poteri, Marjo
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111122517
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022111122517
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä selvitettiin Helsingin kaupungin kulttuurin ja vapaa-ajan toimialan nuorisopalveluiden johtamisen ja johtamisjärjestelmän toimivuutta, sekä kehittämiskohteita. Sen tarkoituksena oli kuunnella nuorisopalveluiden toiminnanjohtajien mielipiteitä johtamisen toimivuudesta. Työ toteutettiin nuorisopalveluiden pyynnöstä työelämän kehittämisen tarpeeseen.
Aineisto kerättiin nuorisopalveluiden toiminnanjohtajilta Webropol -kyselyn avulla avoimina kysymyksinä. Kyselyyn vastasi 9 toiminnanjohtajaa ja vastaukset analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä hyödyntäen Habermasin kommunikatiivisen toiminnan teoriaa, sekä Ryanin ja Decin itseohjautuvuusteoriaa. Vastaukset jaoteltiin Habermasin strategisen ja kommunikatiivisen toiminnan kategorioihin sekä, Ryanin ja Decin psykologisiin tarpeisiin.
Opinnäytetyössä muodostettiin kategorioita johtamisen ja johtamisjärjestelmän vahvuuksista, haasteista ja muutostarpeista. Toiminnanjohtajat nostivat nuorisopalveluiden johtamisen ja johtamisjärjestelmän vahvuuksiksi yhteisöllisyyden, itsenäisyyden ja sitoutuneisuuden. Nuorisopalveluiden toiminnanjohtajat kokevat työnsä itsenäiseksi; he sitoutuvat siihen sekä rakentavat ja ylläpitävät yhteisöllisyyttä onnistuneesti työpaikalla. Johtamisen haasteina pidettiin ajanpuutetta, henkilöstömäärää ja epäselvää työnjakoa. Muutoskohteita taas olivat työtehtävien selkeämpi jako, työn tuki ja henkilöstömäärä. Työtehtävien selkeämpi jako vastaa epäselvän työnjaon ongelmaan. Henkilöstömäärään liittyen toiveena oli, että henkilöstöä olisi vähemmän tai esihenkilöitä enemmän. Työn tukea voi parantaa tukirakenteita kehittämällä. Kaikki nämä taas vaikuttavat työhön käytettyyn aikaan.
Toiminnanjohtajia kuultiin opinnäytetyön ansiosta johtamisjärjestelmän toimivuuden arvioinnissa. Nuorisopalveluissa on rakenteellisilla uudistuksilla mahdollisuus vastata muutostarpeisiin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda toiminnanjohtajien näkökulmia esiin nuorisopalveluiden johtamisjärjestelmän uudistuksen toimivuuden arvioinnissa. Suosittelen jatkossakin heidän kuulemistaan systemaattisesti, jotta erilaiset rakenteelliset uudistukset vastaisivat paremmin niiden taustalla oleviin muutostarpeisiin.
Aineisto kerättiin nuorisopalveluiden toiminnanjohtajilta Webropol -kyselyn avulla avoimina kysymyksinä. Kyselyyn vastasi 9 toiminnanjohtajaa ja vastaukset analysoitiin teorialähtöisellä sisällönanalyysillä hyödyntäen Habermasin kommunikatiivisen toiminnan teoriaa, sekä Ryanin ja Decin itseohjautuvuusteoriaa. Vastaukset jaoteltiin Habermasin strategisen ja kommunikatiivisen toiminnan kategorioihin sekä, Ryanin ja Decin psykologisiin tarpeisiin.
Opinnäytetyössä muodostettiin kategorioita johtamisen ja johtamisjärjestelmän vahvuuksista, haasteista ja muutostarpeista. Toiminnanjohtajat nostivat nuorisopalveluiden johtamisen ja johtamisjärjestelmän vahvuuksiksi yhteisöllisyyden, itsenäisyyden ja sitoutuneisuuden. Nuorisopalveluiden toiminnanjohtajat kokevat työnsä itsenäiseksi; he sitoutuvat siihen sekä rakentavat ja ylläpitävät yhteisöllisyyttä onnistuneesti työpaikalla. Johtamisen haasteina pidettiin ajanpuutetta, henkilöstömäärää ja epäselvää työnjakoa. Muutoskohteita taas olivat työtehtävien selkeämpi jako, työn tuki ja henkilöstömäärä. Työtehtävien selkeämpi jako vastaa epäselvän työnjaon ongelmaan. Henkilöstömäärään liittyen toiveena oli, että henkilöstöä olisi vähemmän tai esihenkilöitä enemmän. Työn tukea voi parantaa tukirakenteita kehittämällä. Kaikki nämä taas vaikuttavat työhön käytettyyn aikaan.
Toiminnanjohtajia kuultiin opinnäytetyön ansiosta johtamisjärjestelmän toimivuuden arvioinnissa. Nuorisopalveluissa on rakenteellisilla uudistuksilla mahdollisuus vastata muutostarpeisiin. Tämän opinnäytetyön tavoitteena oli tuoda toiminnanjohtajien näkökulmia esiin nuorisopalveluiden johtamisjärjestelmän uudistuksen toimivuuden arvioinnissa. Suosittelen jatkossakin heidän kuulemistaan systemaattisesti, jotta erilaiset rakenteelliset uudistukset vastaisivat paremmin niiden taustalla oleviin muutostarpeisiin.