Yritysblogien hyödyntäminen markkinointiviestinnässä

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee sosiaalisen median ja erityisesti yritysblogien hyödyntämistä organisaatioiden markkinointiviestinnässä. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten yritykset voivat hyödyntää yritysblogeja yrityksen tunnettuuden kehittämisessä. Työn tarkoituksena oli selvittää myös keinot menestyvän yritysblogin rakentamiseen.

Teoriaosiossa tarkasteltiin verkkomainontaa, sosiaalista mediaa ja blogeja. Ensin teoriaosiossa keskityttiin yritysten eri tapoihin hyödyntää internetiä markkinointiviestinnässään. Teoriaosiossa käytiin tarkemmin läpi myös yritysten tapoja kehittää tunnettuuttaan sosiaalisen median eri kanavissa. Lisäksi teoriosiossa käytiin läpi yritysblogi-termiä, yritysblogin tavoitteita, hyvän blogin ominaisuuksia sekä keinoja saada blogille lisää lukijoita.

Opinnäytetyön empiriaosio toteutettiin käyttämällä kvalitatiivista eli laadullista tutkimusmenetelmää. Empiriaosiossa haastateltiin kolmea yritysblogia kirjoittavaa yritystä heidän tavoistaan hyödyntää blogia viestinnässään. Haastatteluissa tutkittiin, mistä syistä yritykset bloggaavat, mitkä ovat blogin kohderyhmät, mitkä ovat yritysbloggauksen hyödyt ja haitat, sekä miten yritykset aikovat kehittää blogejaan tulevaisuudessa.

Haastatteluissa selvisi, että yritykset käyttävät blogejaan päästäkseen lähemmäs asiakkaitaan, osoittaakseen osaamistaan, luodakseen positiivisia mielikuvia sekä hankkiakseen lisää asiakkaita. Haastatteluissa kävi ilmi, että yritykset ovat jo saavuttaneet monet blogilleen asettamistaan tavoitteista, mutta kehityskohteita silti löytyy. Yritykset toivoivat esimerkiksi, että vuorovaikutus blogissa asiakkaiden kanssa lisääntyisi nykyisestä.

Yritysblogit ovat edelleen melko harvinaisia Suomessa, vaikka muualla maailmassa niiden hyödyt bisnekselle on jo huomattu. Tämä opinnäytetyö osoittaa sen, että yritysblogeista on organisaatioille hyötyä. Työn perusteella selvisi monta syytä perustaa blogi. Blogi on kustannustehokas tapa saada yritykselle ja sen tuotteille lisää tunnettuutta. On todennäköistä, että tulevaisuudessa blogeista muodostuu yhä tärkeämpi osa yrityksen markkinointiviestintää.

This thesis deals with utilizing social media and especially corporate blogs in organizations marketing communications. The aim of this thesis was to find out how companies can beneficially use corporate blogs in their marketing communications. In addition, this thesis examines ways to build a successful corporate blog.

The theory part of this thesis deals with Internet marketing, social media and blogging. First the theory part focuses on effective Internet marketing and different ways for companies to use Internet marketing. The theory part also focuses on benefits of using social media for business. Then the theory part deals with founding a corporate blog, qualities of a good blog and how to get more blog readers.

The empirical part of the thesis was executed by using a qualitative research. In the empirical part three companies were interviewed about their corporate blogs and how their organizations use blogs. The interviews executed how companies use corporate blogs, to whom they are writing for, what are the advantages and disadvantages of blogging and how they are going to develop the blogs in the future.

The interviews revealed that companies use corporate blogs to communicate with customers, share expertise, build the company’s image and acquire more customers. The interviews exposed that companies have already achieved most of their blogging goals but there are still some parts that can be improved. For example, the companies wished that their blogs could create more two-way conversation with the customers in the future.

Corporate blogs are still pretty rare in Finland, although they have proved their benefits to business around the world. This thesis showed that corporate blogs are useful. There are many reasons for companies to start blogging. Blog is a cost-effective way to market the company and its products. It is likely that in the future blogs develop a valuable part of companies marketing communications.