Peruuttamatta palveluiden pariin: sujuvampaa senioriautoilua Etelä-Karjalassa

Abstract

Ikääntyneet ovat tulevaisuudessa yhä merkittävämpi kuluttajaryhmä päivittäistavara- sekä erikoiskaupalle. Yritysten on syytä huomioida ikääntyneiden kuluttajien erityistarpeita, jotta on mahdollista tarjota ikääntyneille sujuvia ja turvallisia asiointikokemuksia. Yhä useammalla ikääntyneellä on voimassa oleva ajo-oikeus, ja omalla autolla ajetaan niin kauan, kuin terveys sallii. Asiointimatkoilla auton pysäköinti voi olla ikääntyneelle autoilijalle haasteellista omien fyysisten rajoitteiden sekä vaikeasti lähestyttävien pysäköintipaikkojen vuoksi. Monet kaupan alan toimijat huomioivat invalidien lisäksi lapsiperheet pysäköintipaikoillaan, mutta ikääntyneiden autoilijoiden erityistarpeita ei ole huomioitu. Pysäköintipaikkojen sijoittelu houkuttelee autoilijoita pysäköimään autonsa usein niin, että lähtiessään pysäköintipaikalta joutuu peruuttamaan auton pois ruudusta, jolloin katvealueet ovat suurempia ja kolaroinnin riski lisääntyy. Ikääntyneiden kuljettajien olisi tarpeellista päivittää liikennetietämystään, mutta ikääntyneille järjestetään harvoin helposti lähestyttäviä liikenneturvallisuustapahtumia.

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tarkoituksena oli suunnitella ja toteuttaa senioreille suunnatut pysäköintipaikat sekä senioriautoilun tapahtuma. Pysäköintipaikkojen avulla oli tarkoitus lisätä ikääntyneiden asiointimatkojen helppoutta ja pysäköintipaikkojen turvallisuutta sekä Etelä-Karjalan Osuuskaupan ikäystävällisyyttä. Senioriautoilun tapahtuman tavoitteena oli lisätä tietoutta ikääntyneiden ajoterveydestä ja -turvallisuudesta. Senioreille suunnatut pysäköintipaikat toteutettiin Lappeenrannan Prismakeskuksen pysäköintihalliin ja S-Market Parikkalan pysäköintipaikalle. Senioriautoilun tapahtuma järjestettiin Lappeenrannan Prismakeskuksen kauppakäytävällä. Esittelijöinä tapahtumassa olivat Liikenneturva, Etelä-Karjalan Muistiluotsi, Kaakkois-Suomen Sydänpiiri, Epic Autokoulu, Silmäasema ja LähiTapiola. Tapahtumasta oli mahdollista saada ajoterveyteen ja -turvallisuuteen liittyvää materiaalia, joista Vinkkejä senioriautoiluun -opas oli suunniteltu erityisesti tätä tapahtumaa varten.

Tapahtumassa kerättiin palautetta, jonka perusteella oli mahdollista päätellä, että yritysten on tärkeää huomioida seniorit palveluissaan ja vastaavanlaisille senioreille suunnatuille tapahtumille on tarvetta jatkossakin. Lisäksi senioreille suunnatut pysäköintipaikat koettiin tarpeellisiksi.