Yhteiskehittely tuo syvällistä asiakasymmärrystä
Mäkeläinen, Johanna; Tuomi, Aarni; Koskimäki, Tuija (2022)
Avaa tiedosto
Lataukset:
Mäkeläinen, Johanna
Tuomi, Aarni
Koskimäki, Tuija
Haaga-Helia ammattikorkeakoulu
2022
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022070651341
https://urn.fi/URN:NBN:fi-fe2022070651341
Tiivistelmä
Palvelumuotoilun ideologiaan kuuluva yhteiskehittely tutkimusorganisaation, yritysten ja loppukäyttäjien kanssa on tehokas tapa pureutua kohderyhmän toiveisiin ja tarpeisiin. HomeOpera-hankkeessa yhteiskehitetään etänä koettavia kulttuuripalveluja ikääntyneille. Pääpaino hankkeessa on uusien teknologioiden rikastamat sosiaaliset etäkokemukset. Ikääntyneiden tarpeet on kartoitettava tarkoin, jotta onnistumme tuottamaan palveluja, joita he ovat valmiita myös käyttämään.