Vaaran paikka : PIKI-kirjastojen työntekijöiden kohtaamat uhka- ja väkivaltatilanteet
Luojus, Oskari (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060917035
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060917035
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kartoittaa Pirkanmaan alueen PIKI-kirjastojen työntekijöiden kokemia uhka- ja väkivaltatilanteita viimeisten kahden vuoden ajalta, tilanteiden ennakointimenetelmiä sekä selvittää, minkälaista lisäkoulutusta työntekijät mahdollisesti kaipaisivat.
Kysely toteutettiin kvantitatiivisena Webropol-kyselynä aikavälillä 14.3.-1.4.2022. Kyselyn tarkasteluajanjakso oli noin viimeiset kaksi vuotta, eli alkuvuodesta 2020 kyselyn vastaushetkeen. Kyselyyn vastasi 72 työntekijää PIKI-kirjastoista.
Tulosten mukaan 43 % vastaajista on kokenut uhka- ja/tai väkivaltatilanteita tutkittavan ajanjakson aikana. Kirjastoissa tilanteita ennakoidaan monilla eri tavoilla, esimerkiksi kameravalvonnalla, hälytyspainikkeilla ja kulunvalvonnalla. Noin puolet kyselyyn vastanneista kaipaavat jonkinlaista lisäkoulutusta tilanteista selviytymiseen. Koulutuksen toivottiin olevan käytännönläheistä, kertaavaa ja sisältävän sekä fyysistä tilanteiden läpikäyntiä että tilanteiden selvittämistä puhumalla.
Kysely toteutettiin kvantitatiivisena Webropol-kyselynä aikavälillä 14.3.-1.4.2022. Kyselyn tarkasteluajanjakso oli noin viimeiset kaksi vuotta, eli alkuvuodesta 2020 kyselyn vastaushetkeen. Kyselyyn vastasi 72 työntekijää PIKI-kirjastoista.
Tulosten mukaan 43 % vastaajista on kokenut uhka- ja/tai väkivaltatilanteita tutkittavan ajanjakson aikana. Kirjastoissa tilanteita ennakoidaan monilla eri tavoilla, esimerkiksi kameravalvonnalla, hälytyspainikkeilla ja kulunvalvonnalla. Noin puolet kyselyyn vastanneista kaipaavat jonkinlaista lisäkoulutusta tilanteista selviytymiseen. Koulutuksen toivottiin olevan käytännönläheistä, kertaavaa ja sisältävän sekä fyysistä tilanteiden läpikäyntiä että tilanteiden selvittämistä puhumalla.