Opastettu e-fatbike retki Ukkohallaan
Sanders, Aino (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816751
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022060816751
Tiivistelmä
Tämän toiminnallisen opinnäytetyön aiheena on pyörämatkailu ja siihen liittyvän matkailutuotteen kehittäminen. Työ on tehty toimeksiantona matkailukeskus Ukkohalla Ski Resort Oy:lle. Työn tavoitteena on lisätä pyörämatkailun vetovoimaisuutta toimivan ja myyvän retkituotteen avulla Ukkohallan alueella. Tarkoituksena oli suunnitella opastettu maastopyöräretki, jonka toimeksiantaja voi lisätä palvelutarjontaansa.
Opinnäytetyössä perehdyttiin pyörämatkailuun sekä matkailutuotteen tuotekehityksen eri vaiheisiin. Työn toiminnallisessa osuudessa suunniteltiin retkituote palvelujärjestelmän jatkuvan kehittämisen mallin avulla, raportissa käydään läpi työn tuotekehityksen vaiheet. Tuotekehitysprosessi aloitettiin benchmarking-menetelmällä markkina-alueen kilpailijoiden tarjonnan kartoittamiseksi, seuraavaksi tarkasteltiin alueen reittivaihtoehtoja. Tuotteen suunnittelussa hyödynnettiin service blueprint-kaaviota, joka selkeytti palveluprosessin vaiheita. Kaavion pohjalta retkelle luotiin oppaan käsikirjoitus. Retkituotteen prototyyppiä kokeiltiin aidossa ympäristössä yhdessä testiryhmän kanssa, jolta saatiin palautetta sähköisen kyselyn avulla.
Työn tuotoksena syntyi markkinoille vietävä retkituote. Valmis retkituote on nimeltään Talvinen e-fatbike retki Komulankönkäälle, jonka kohderyhmänä on maastopyöräilystä kiinnostuneet nuoret aikuiset. Tuote on kehitetty toimeksiantajan antamien toiveiden mukaisesti ja tuo uuden palvelun Ukkohallan tarjontaan. Retkituote on suunniteltu lumen aikaan käytettäväksi ja se voidaan ottaa käyttöön kesäajalle pienillä muutoksilla. Tuotekehityksen seurauksena syntyi jatkokehitysideoita, retkelle voitaisiin lisätä evästarjoilua, retken reittiä muuttaa ympärysreitiksi ja laajentaa retkien tarjontaa lisäämällä opastettuja retkiä muille maastopyöräreiteille.
Opinnäytetyössä perehdyttiin pyörämatkailuun sekä matkailutuotteen tuotekehityksen eri vaiheisiin. Työn toiminnallisessa osuudessa suunniteltiin retkituote palvelujärjestelmän jatkuvan kehittämisen mallin avulla, raportissa käydään läpi työn tuotekehityksen vaiheet. Tuotekehitysprosessi aloitettiin benchmarking-menetelmällä markkina-alueen kilpailijoiden tarjonnan kartoittamiseksi, seuraavaksi tarkasteltiin alueen reittivaihtoehtoja. Tuotteen suunnittelussa hyödynnettiin service blueprint-kaaviota, joka selkeytti palveluprosessin vaiheita. Kaavion pohjalta retkelle luotiin oppaan käsikirjoitus. Retkituotteen prototyyppiä kokeiltiin aidossa ympäristössä yhdessä testiryhmän kanssa, jolta saatiin palautetta sähköisen kyselyn avulla.
Työn tuotoksena syntyi markkinoille vietävä retkituote. Valmis retkituote on nimeltään Talvinen e-fatbike retki Komulankönkäälle, jonka kohderyhmänä on maastopyöräilystä kiinnostuneet nuoret aikuiset. Tuote on kehitetty toimeksiantajan antamien toiveiden mukaisesti ja tuo uuden palvelun Ukkohallan tarjontaan. Retkituote on suunniteltu lumen aikaan käytettäväksi ja se voidaan ottaa käyttöön kesäajalle pienillä muutoksilla. Tuotekehityksen seurauksena syntyi jatkokehitysideoita, retkelle voitaisiin lisätä evästarjoilua, retken reittiä muuttaa ympärysreitiksi ja laajentaa retkien tarjontaa lisäämällä opastettuja retkiä muille maastopyöräreiteille.