Key Account Managerin työssä kehittyminen
Valkonen, Joonas (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113886
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022053113886
Tiivistelmä
Päiväkirjatyyppisessä opinnäytetyössä on käyty läpi yrityksen taustoja sekä lähtötilannetta, mikä helpottaa päiväkirjan ymmärtämistä ja sen analysointia. Oman työnkuvani Key Account Manager lisäksi on avattu sidosryhmien vaikutusta sekä työpaikan vuorovaikutustilanteita. Tämä kokonaisuus auttaa valmistamaan päiväkirjamerkintöjen oikeanlaiseen tulkintaan.
Päiväkirjamerkintöjä on tehty kahdeksan viikon ajalta (25.10.2021-19.12.2021), seuraten päivittäistä toimintaa sekä pohdintaa. Sen lisäksi jokaiselle viikolle asetetut tavoitteet on käsitelty viikon päätteeksi ja niihin on lisätty paljon analysointia. Seurantaviikkojen teemoja ovat olleet myyntitapaamisten suunnittelu, myyntitulokset, toimintaympäristö, mallistot, valikoima, verkkokauppa, vuorovaikutustaidot, myynnin organisointi, myyntityön kehitys ja markkinointi.
Päiväkirjojen analysoinnin tukena on käytetty kirjallisia lähteitä sekä paljon omaa analysointia. Analysointi on pyritty tekemään tyylillä, joka luo mahdollisuuden uusien asioiden oppimiselle sekä kehittää omaa ja samalla yrityksen toimintaa. Tällöin päiväkirjatyyppinen opinnäytetyö toimii oppimis- prosessina.
Päiväkirjamerkintöjä on tehty kahdeksan viikon ajalta (25.10.2021-19.12.2021), seuraten päivittäistä toimintaa sekä pohdintaa. Sen lisäksi jokaiselle viikolle asetetut tavoitteet on käsitelty viikon päätteeksi ja niihin on lisätty paljon analysointia. Seurantaviikkojen teemoja ovat olleet myyntitapaamisten suunnittelu, myyntitulokset, toimintaympäristö, mallistot, valikoima, verkkokauppa, vuorovaikutustaidot, myynnin organisointi, myyntityön kehitys ja markkinointi.
Päiväkirjojen analysoinnin tukena on käytetty kirjallisia lähteitä sekä paljon omaa analysointia. Analysointi on pyritty tekemään tyylillä, joka luo mahdollisuuden uusien asioiden oppimiselle sekä kehittää omaa ja samalla yrityksen toimintaa. Tällöin päiväkirjatyyppinen opinnäytetyö toimii oppimis- prosessina.