Saavutettava Metropolia : Metropolia Ammattikorkeakoulun saavutettavuussuunnitelman ensimmäinen versio
Lehtonen, Timo (2022)
Lehtonen, Timo
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052511842
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022052511842
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Metropolia Ammattikorkeakoululle saavutettavuussuunnitelma. Suunnitelman tarkoitus on mallintaa tarvittavat toimenpiteet, joilla organisaatiossa voidaan saavuttaa Europan unionin saavutettavuusdirektiivin ja sitä Suomessa kansallisella tasolla toimeenpanevan lain digitaalisten palvelujen tarjoamisesta asettamat vaatimukset. Saavutettavuussuunnitelman pohjaksi opinnäytetyössä kartoitettiin Metropolian digitaalisten palveluiden teknisen saavutettavuuden tilaa, organisaation valmistautumista digipalvelulain vaatimuksiin sekä henkilökunnan saavutettavuusosaamista.
Suunnitelman pohjana oleva kartoitus toteutettiin kirjoittajan omiin empiirisiin havaintoihin pohjautuen Metropolian saavutettavuusasiantuntijan näkökulmasta sekä korkeakoulun sisällä toimineiden eri alojen asiantuntijoiden kanssa käytyjen säännöllisten suunnittelutapaamisten perustalta. Aineistona opinnäytetyössä käytettiin suunnittelutapaamisissa laadittuja muistiinpanoja, verkkopalvelujen saavutettavuusarviointien tuloksia sekä suunnittelua ohjaavina periaatteina digipalvelulakia ja lain saavutettavuusvaatimukset määrittävää WCAG-standardia.
Kartoitustutkimuksessa ilmeni, että Metropolia on valtava hajautettu ekosysteemi, jossa toimivat samanaikaisesti useat toisistaan enemmän tai vähemmät irrallisesti johdetut projektit. Toimintatapoja yhtä monta kuin on työntekijöitä, joskin työtä ohjaavat tarkasti määritellyt projektimallit. Toimenpiteitä digipalvelulain vaatimuksien saavuttamiseksi ei korkeakoulussa ollut tehty, ja yhteisten käytäntöjen toimeenpaneminen osoittautui hajanaisessa organisaatiossa vaikeaksi. Kuitenkin ennalta määritettyihin prosesseihin saavutettavuus voitiin suunnitella ongelmattomasti. Kartoituksen pohjalta opinnäytetyöhön laadittiin Metropolian saavutettavuussuunnitelma, joka käsittää digitaalisten palvelujen saavutettavuuden minimitason määrittävät käytänteet, prosessit verkkopalveluiden lainmukaisuuden varmistamiseksi sekä vastuunjaon, jolla suunnitelman toimenpiteitä voidaan johtaa keskitetysti.
Suunnitelman pohjana oleva kartoitus toteutettiin kirjoittajan omiin empiirisiin havaintoihin pohjautuen Metropolian saavutettavuusasiantuntijan näkökulmasta sekä korkeakoulun sisällä toimineiden eri alojen asiantuntijoiden kanssa käytyjen säännöllisten suunnittelutapaamisten perustalta. Aineistona opinnäytetyössä käytettiin suunnittelutapaamisissa laadittuja muistiinpanoja, verkkopalvelujen saavutettavuusarviointien tuloksia sekä suunnittelua ohjaavina periaatteina digipalvelulakia ja lain saavutettavuusvaatimukset määrittävää WCAG-standardia.
Kartoitustutkimuksessa ilmeni, että Metropolia on valtava hajautettu ekosysteemi, jossa toimivat samanaikaisesti useat toisistaan enemmän tai vähemmät irrallisesti johdetut projektit. Toimintatapoja yhtä monta kuin on työntekijöitä, joskin työtä ohjaavat tarkasti määritellyt projektimallit. Toimenpiteitä digipalvelulain vaatimuksien saavuttamiseksi ei korkeakoulussa ollut tehty, ja yhteisten käytäntöjen toimeenpaneminen osoittautui hajanaisessa organisaatiossa vaikeaksi. Kuitenkin ennalta määritettyihin prosesseihin saavutettavuus voitiin suunnitella ongelmattomasti. Kartoituksen pohjalta opinnäytetyöhön laadittiin Metropolian saavutettavuussuunnitelma, joka käsittää digitaalisten palvelujen saavutettavuuden minimitason määrittävät käytänteet, prosessit verkkopalveluiden lainmukaisuuden varmistamiseksi sekä vastuunjaon, jolla suunnitelman toimenpiteitä voidaan johtaa keskitetysti.