Käyttövaltuushallinnan asiantuntijan työtehtävät
Särkilahti, Sami (2022)
Särkilahti, Sami
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910554
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910554
Tiivistelmä
Päiväkirjamuotoisessa opinnäytetyössä seurataan käyttövaltuushallinnan asiantuntijan työtehtäviä globaalissa IT-palveluita tuottavavan yrityksen käyttövaltuushallintatiimissä. Asiantuntija vastaa kahden asiakkaan käyttövaltuushallinnan palvelutasosopimuksen mukaisten palveluiden täyttymisestä hybridi- ja monitoimijaympäristöissä.
Opinnäytetyön kahdeksan viikon mittainen raportointijakso sijoittuu keväälle 2022. Raportointijaksolla kirjoittaja analysoi ja reflektoi omaa päivittäistä sekä viikoittaista tekemistään työroolissaan tavoitteiden kautta. Reflektion avulla kirjoittaja pyrkii kehittymään asiantuntijan työtehtävissään päivittäisen työnsä sekä läpi raportointijakson kestävän kehitysteeman kautta. Kirjoittaja on valinnut käyttövaltuushallintatiimin kaipaaman automaatio- ja ohjelmointiosaamisen kehitysteemakseen.
Raportointijakson tärkeimmiksi kokonaisuuksiksi muodostuivat ohjelmointi, taitojen oppiminen sekä viestintä. Kirjoittaja kehittyi raportointijakson aikana ohjelmoinnin perusteissa ja oppi suunnittelemaan sekä rakentamaan automaatiotyökaluja. Kehitys tapahtui päivittäin tietoperustan teoriaa opiskelemalla ja käytännön tehtäviä tekemällä. Opinnäytetyön aikana kirjoittaja löysi uuden taitojen oppimisen metodin, jota pystyi hyödyntämään ohjelmointitaidon oppimisessa. Päivittäinen raportointi avasi kirjoittajalle myös uuden henkilökohtaisen kehityskohteen viestinnässä.
Kirjoittajan tavoitteena on tulevaisuudessa jatkaa ohjelmoinnin ja automaatiotyökalujen opiskelua omaksumaansa taitojen oppimisen metodia hyväksikäyttäen. Metodia on tarkoitus käyttää jatkossa myös muiden työelämän taitojen oppimisen perustana, kuten esimerkiksi raportointijakson aikana esiin tulleen viestinnän kehittämisessä.
Opinnäytetyön kahdeksan viikon mittainen raportointijakso sijoittuu keväälle 2022. Raportointijaksolla kirjoittaja analysoi ja reflektoi omaa päivittäistä sekä viikoittaista tekemistään työroolissaan tavoitteiden kautta. Reflektion avulla kirjoittaja pyrkii kehittymään asiantuntijan työtehtävissään päivittäisen työnsä sekä läpi raportointijakson kestävän kehitysteeman kautta. Kirjoittaja on valinnut käyttövaltuushallintatiimin kaipaaman automaatio- ja ohjelmointiosaamisen kehitysteemakseen.
Raportointijakson tärkeimmiksi kokonaisuuksiksi muodostuivat ohjelmointi, taitojen oppiminen sekä viestintä. Kirjoittaja kehittyi raportointijakson aikana ohjelmoinnin perusteissa ja oppi suunnittelemaan sekä rakentamaan automaatiotyökaluja. Kehitys tapahtui päivittäin tietoperustan teoriaa opiskelemalla ja käytännön tehtäviä tekemällä. Opinnäytetyön aikana kirjoittaja löysi uuden taitojen oppimisen metodin, jota pystyi hyödyntämään ohjelmointitaidon oppimisessa. Päivittäinen raportointi avasi kirjoittajalle myös uuden henkilökohtaisen kehityskohteen viestinnässä.
Kirjoittajan tavoitteena on tulevaisuudessa jatkaa ohjelmoinnin ja automaatiotyökalujen opiskelua omaksumaansa taitojen oppimisen metodia hyväksikäyttäen. Metodia on tarkoitus käyttää jatkossa myös muiden työelämän taitojen oppimisen perustana, kuten esimerkiksi raportointijakson aikana esiin tulleen viestinnän kehittämisessä.