Saavutettavuuden parantaminen verkkoympäristössä
Koskimies, Petrus (2022)
Koskimies, Petrus
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910348
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2022051910348
Tiivistelmä
Opinnäytetyössä tutkittiin saavutettavuutta verkkoympäristössä erityisryhmien näkökulmasta. Työn tilaajana toimi Kehitysvammatuki 57 ry, joka on helsinkiläinen kansalaisjärjestö. Se on toteuttanut kehitysvammaisille erilaisia verkkotapahtumia keväästä 2020 alkaen.
Kehitysvammatuki 57 ry on kolmannen sektorin toimija, joka järjestää monipuolisesti palveluita ja toimintaa kehitysvammaisille ja näiden omaisille. Yhdistys toimii myös kehitysvammaisten edunvalvojana, ja pyrkii toiminnallaan edistämään erityisryhmien yhdenvertaisuutta ja tasaveroista asemaa yhteiskunnassa.
Opinnäytetyössä selvitettiin verkkotapahtumien saavutettavuutta ja toimenpiteitä niiden edistämiseksi. Tarve opinnäytetyölle syntyi siitä kokemuksesta, että useat toimijat jäivät palveluiden ulkopuolelle, kun esimerkiksi vapaa-ajantoiminta siirtyi verkkopalveluihin. Saavutettavuutta käsiteltiin digitaalisesta näkökulmasta, ja millä eri tavoin esteellisyys näkyy internetpalveluissa. Lisäksi opinnäytetyössä kartoitettiin erilaisia palveluita, hankkeita ja kommunikoinnin apukeinoja, joiden tarkoitus on edistää saavutettavuutta nimenomaan internetpalveluiden yhteydessä. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin asiakaskyselyä, fokusryhmähaastattelua sekä työpajaa.
Erityisryhmään kuuluvia toimijoita haastateltiin ja kohderyhmälle toteutettiin asiakaskysely, jonka tarkoitus oli selvittää kohdeyleisön käyttötottumuksia, esteitä, kehitysideoita ja toiveita sisällön suhteen. Lisäksi aineistoa kerättiin siten, että kokemusasiantuntijoille järjestettiin työpaja, jossa nämä arvioivat sosiaalisen median kanavia ja niiden soveltavuutta erityisryhmien käytettäväksi. Jo toteutettua digitaalista sisältöä arvioitiin myös fokusryhmäkeskustelussa.
Aineiston pohjalta koostettiin kehitysideoita, joissa huomioitiin kohdeyleisön näkemykset saavutettavuuden parantamisesta. Kehitysideat sisälsivät muun muassa viestintään, tekniikkaan ja sisältöön liittyviä toiveita.
Kehitysvammatuki 57 ry on kolmannen sektorin toimija, joka järjestää monipuolisesti palveluita ja toimintaa kehitysvammaisille ja näiden omaisille. Yhdistys toimii myös kehitysvammaisten edunvalvojana, ja pyrkii toiminnallaan edistämään erityisryhmien yhdenvertaisuutta ja tasaveroista asemaa yhteiskunnassa.
Opinnäytetyössä selvitettiin verkkotapahtumien saavutettavuutta ja toimenpiteitä niiden edistämiseksi. Tarve opinnäytetyölle syntyi siitä kokemuksesta, että useat toimijat jäivät palveluiden ulkopuolelle, kun esimerkiksi vapaa-ajantoiminta siirtyi verkkopalveluihin. Saavutettavuutta käsiteltiin digitaalisesta näkökulmasta, ja millä eri tavoin esteellisyys näkyy internetpalveluissa. Lisäksi opinnäytetyössä kartoitettiin erilaisia palveluita, hankkeita ja kommunikoinnin apukeinoja, joiden tarkoitus on edistää saavutettavuutta nimenomaan internetpalveluiden yhteydessä. Tiedonkeruumenetelminä käytettiin asiakaskyselyä, fokusryhmähaastattelua sekä työpajaa.
Erityisryhmään kuuluvia toimijoita haastateltiin ja kohderyhmälle toteutettiin asiakaskysely, jonka tarkoitus oli selvittää kohdeyleisön käyttötottumuksia, esteitä, kehitysideoita ja toiveita sisällön suhteen. Lisäksi aineistoa kerättiin siten, että kokemusasiantuntijoille järjestettiin työpaja, jossa nämä arvioivat sosiaalisen median kanavia ja niiden soveltavuutta erityisryhmien käytettäväksi. Jo toteutettua digitaalista sisältöä arvioitiin myös fokusryhmäkeskustelussa.
Aineiston pohjalta koostettiin kehitysideoita, joissa huomioitiin kohdeyleisön näkemykset saavutettavuuden parantamisesta. Kehitysideat sisälsivät muun muassa viestintään, tekniikkaan ja sisältöön liittyviä toiveita.