Osallisuuden ja yhteisöllisyyden kokemus kaupungissa : asukastoiminnan mallin kehittämistyö kohderyhmänä nuoret aikuiset
Mikkonen, Niina (2022)
Mikkonen, Niina
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047122
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202205047122
Tiivistelmä
Kaupunkilaisten osallistamiseen kaupunkien kehittämisessä on pyritty kiinnittämään enemmän huomiota ja se on nostettu esiin myös kaupunkien strategioissa aiempaa paremmin. Kaupungit pyrkivät löytämään ratkaisuja ajankohtaiseen ja moniulotteiseen haasteeseen, kuinka osallistaa ja tuoda kaupunkilaisten ääni kuuluviin kaupunkien kehittämisessä käytettävissä olevilla resursseilla. Opinnäytetyössä käsiteltiin osallisuuden kokemusta kaupungissa. Opinnäytetyön toimeksiantajana toimi Espoon kaupunki, joka kehitti uutta asukastoiminnan mallia.
Työn tavoitteena oli mallin yhteiskehittäminen ja käyttäjäymmärryksen tarjoaminen mallin kehittämistä varten. Kohderyhmä käyttäjätutkimuksessa oli nuoret aikuiset, iältään 18-30 vuotiaat. Työssä käsiteltiin lisäksi kaupunkiaktivismia, sekä pohdittiin, olisiko kaupungin mahdollista oppia jotakin kaupunkiaktivismista ja yhteisöllisestä kaupunkikehittämisestä.
Työssä hyödynnettiin muotoilun menetelmiä ja käyttäjäymmärrystä kerättiin laadullisen ihmislähtöisen tutkimuksen keinoin kuten esimerkiksi haastatteluilla. Projektin aikana järjestettiin myös yhteistyössä Espoon kaupungin kanssa asukastoiminnan mallin yhteiskehittämisen työpaja, jossa kaupunkilaisten kanssa käytiin keskusteluja osallistamisesta. Käyttäjäymmärryksen analysoinnissa hyödynnettiin esimerkiksi profiili-menetelmää. Käyttäjätutkimuksesta nousseita käyttäjien tarpeita kiteytettiin design drivereihin eli suunnitteluohjureihin.
Lopputuloksena syntyi Kiinnostava kaupunki -konsepti, joka rakentuu vuorovaikutuksen, vapauden, mukautuvuuden ja lähestyttävyyden ympärille. Konseptin tarkoituksena on demonstroida käyttäjätutkimuksen pohjalta muodostettuja suunnitteluohjureita ja sitä, miten käytännön toiminnassa pystyttäisiin paremmin vastaamaan kaupunkilaisten tarpeisiin. Konseptin osa alueet pyrkivät vastaamaan siihen, että kaupungin toimintaa ei koeta kiinnostavana ja kaupunki koetaan etäisenä. Konsepti sisältää myös kevyet käytännön testausehdotukset. Olennaista on kuitenkin kaupunkilaisten omaehtoisen toiminnan tukeminen ja siihen kannustaminen. Kaupunkilaisten tulee saada kehittää ja rakentaa kaupunkiaan mahdollisimman vapaasti ja luovasti.
Työn tavoitteena oli mallin yhteiskehittäminen ja käyttäjäymmärryksen tarjoaminen mallin kehittämistä varten. Kohderyhmä käyttäjätutkimuksessa oli nuoret aikuiset, iältään 18-30 vuotiaat. Työssä käsiteltiin lisäksi kaupunkiaktivismia, sekä pohdittiin, olisiko kaupungin mahdollista oppia jotakin kaupunkiaktivismista ja yhteisöllisestä kaupunkikehittämisestä.
Työssä hyödynnettiin muotoilun menetelmiä ja käyttäjäymmärrystä kerättiin laadullisen ihmislähtöisen tutkimuksen keinoin kuten esimerkiksi haastatteluilla. Projektin aikana järjestettiin myös yhteistyössä Espoon kaupungin kanssa asukastoiminnan mallin yhteiskehittämisen työpaja, jossa kaupunkilaisten kanssa käytiin keskusteluja osallistamisesta. Käyttäjäymmärryksen analysoinnissa hyödynnettiin esimerkiksi profiili-menetelmää. Käyttäjätutkimuksesta nousseita käyttäjien tarpeita kiteytettiin design drivereihin eli suunnitteluohjureihin.
Lopputuloksena syntyi Kiinnostava kaupunki -konsepti, joka rakentuu vuorovaikutuksen, vapauden, mukautuvuuden ja lähestyttävyyden ympärille. Konseptin tarkoituksena on demonstroida käyttäjätutkimuksen pohjalta muodostettuja suunnitteluohjureita ja sitä, miten käytännön toiminnassa pystyttäisiin paremmin vastaamaan kaupunkilaisten tarpeisiin. Konseptin osa alueet pyrkivät vastaamaan siihen, että kaupungin toimintaa ei koeta kiinnostavana ja kaupunki koetaan etäisenä. Konsepti sisältää myös kevyet käytännön testausehdotukset. Olennaista on kuitenkin kaupunkilaisten omaehtoisen toiminnan tukeminen ja siihen kannustaminen. Kaupunkilaisten tulee saada kehittää ja rakentaa kaupunkiaan mahdollisimman vapaasti ja luovasti.