Strategy deployment through Hoshin kanri: Improving efficiency in hedging process for case company
Kovanen, Kati (2022)
Kovanen, Kati
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204255965
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204255965
Tiivistelmä
Tutkimuksen päätavoite oli luoda kohdeorganisaation valuuttasuojausprosessiin keskipitkän aikavälin tavoitteet, joiden avulla pyritään parantamaan kokonaisprosessin tehokkuutta. Tutkimuksen kohdetta lähestyttiin strategian jalkauttamisen kautta soveltaen Hoshin kanri menetelmää ja sen pääkomponentteja. Toissijaisena tavoitteena oli kuvata nykyinen strategiaprosessi ja tarkastella mahdollista lisäarvon tuottamista Hoshin kanrin menetelmän avulla.
Tutkimusstrategiassa tavoiteltiin kohdeorganisaation prosessin syvää ymmärtämistä kvalitatiivisin menetelmin eri näkökulmien sekä usean tutkimuskysymyksen kautta. Lähestymistavassa sovellettiin triangulaatiota, joka mahdollisti eri menetelmien ja aineistonkeruutapojen käyttämisen. Tutkimuksen ensisijainen tavoite oli kehittää nykyistä prosessia, joten pääasialliseksi tutkimusmenetelmäksi valikoitui toimintatutkimus. Soveltuvaa aineistoa kerättiin ryhmähaastattelujen, valmiin dokumentaation ja havainnoinnin kautta.
Toimintatutkimus perustui Hoshin kanri-menetelmän catchball-keskusteluihin. Keskusteluiden avulla tutkimuksessa tuotettiin valuuttasuojausprosessin keskipitkän aikavälin tavoitteet ja niihin liittyvät suorituskykymittarit. Tutkimuksen runko ja noudatti toimintatutkimukselle tyypillistä syklistä ja iteroivaa etenemistapaa. Lisäksi opinnäytetyössä tarkasteltiin nykytila-analyysin avulla kohdeorganisaation nykyistä strategiaprosessia.
Tutkimuksen lopputuloksena tuotettiin eri funktiotasojen kanssa yhteisesti sovitut tavoitteet ja suorituskykymittarit kohdeorganisaation valuuttasuojausprosessille. Lisäksi keskustelujen kautta nousi esiin prosessin jatkokehittämisen kannalta arvokkaita näkemyksiä ja lisätietoa. Nykyistä strategiaprosessia arvioitaessa kävi ilmi, että yhtiö pyrkii sitouttamaan työntekijöitään strategiaprosessiin, mutta toistaiseksi on vielä siirtymävaiheessa kohti vuorovaikutteista strategiakeskustelua. Opinnäytetyön lopussa esitettiin kohdeorganisaatiolle suosituksia Hoshin kanrin lisäarvoa tuottavista menetelmistä, joilla yhtiö voi edelleen vahvistaa ja tukea henkilöstön sitouttamista strategiaprosessiin. The primary purpose of this study was to create medium-term objectives for the hedging process in case company to improve end-to-end process efficiency. Approaching the subject was performed through Hoshin kanri strategy deployment method and the relevant main components. The secondary target of the study was to understand the current strategy deployment process and review how Hoshin kanri components could add value to the process.
The research strived for qualitative in-depth analysis to develop the process in case company which contributed to selecting action research as a primary study method. However, the study involved several research questions combining different data sources which justified the triangulation to be applied as a research strategy and the data was gathered through group discussions, written sources and observation.
Conducting the action research followed the Hoshin kanri catchball discussion framework and resulted in producing three-year objectives and performance measures for the hedging process. The iterative cycle of action research created the structure for the study. Additionally, a current state analysis was conducted to review the prevailing strategy process in the case company.
The findings introduced a consensus reached through cross-functional discussions regarding the objectives and relevant performance measures. Furthermore, the discussions produced valuable insights and information for the future planning which further supports the development of hedging process efficiency. Analysing the current strategy deployment process revealed the case company being in a transition phase with engaging employees in the strategy process. To support engaging the people and strengthening the planning processes, some recommendations were provided to explore the value adding features of Hoshin kanri.
Tutkimusstrategiassa tavoiteltiin kohdeorganisaation prosessin syvää ymmärtämistä kvalitatiivisin menetelmin eri näkökulmien sekä usean tutkimuskysymyksen kautta. Lähestymistavassa sovellettiin triangulaatiota, joka mahdollisti eri menetelmien ja aineistonkeruutapojen käyttämisen. Tutkimuksen ensisijainen tavoite oli kehittää nykyistä prosessia, joten pääasialliseksi tutkimusmenetelmäksi valikoitui toimintatutkimus. Soveltuvaa aineistoa kerättiin ryhmähaastattelujen, valmiin dokumentaation ja havainnoinnin kautta.
Toimintatutkimus perustui Hoshin kanri-menetelmän catchball-keskusteluihin. Keskusteluiden avulla tutkimuksessa tuotettiin valuuttasuojausprosessin keskipitkän aikavälin tavoitteet ja niihin liittyvät suorituskykymittarit. Tutkimuksen runko ja noudatti toimintatutkimukselle tyypillistä syklistä ja iteroivaa etenemistapaa. Lisäksi opinnäytetyössä tarkasteltiin nykytila-analyysin avulla kohdeorganisaation nykyistä strategiaprosessia.
Tutkimuksen lopputuloksena tuotettiin eri funktiotasojen kanssa yhteisesti sovitut tavoitteet ja suorituskykymittarit kohdeorganisaation valuuttasuojausprosessille. Lisäksi keskustelujen kautta nousi esiin prosessin jatkokehittämisen kannalta arvokkaita näkemyksiä ja lisätietoa. Nykyistä strategiaprosessia arvioitaessa kävi ilmi, että yhtiö pyrkii sitouttamaan työntekijöitään strategiaprosessiin, mutta toistaiseksi on vielä siirtymävaiheessa kohti vuorovaikutteista strategiakeskustelua. Opinnäytetyön lopussa esitettiin kohdeorganisaatiolle suosituksia Hoshin kanrin lisäarvoa tuottavista menetelmistä, joilla yhtiö voi edelleen vahvistaa ja tukea henkilöstön sitouttamista strategiaprosessiin.
The research strived for qualitative in-depth analysis to develop the process in case company which contributed to selecting action research as a primary study method. However, the study involved several research questions combining different data sources which justified the triangulation to be applied as a research strategy and the data was gathered through group discussions, written sources and observation.
Conducting the action research followed the Hoshin kanri catchball discussion framework and resulted in producing three-year objectives and performance measures for the hedging process. The iterative cycle of action research created the structure for the study. Additionally, a current state analysis was conducted to review the prevailing strategy process in the case company.
The findings introduced a consensus reached through cross-functional discussions regarding the objectives and relevant performance measures. Furthermore, the discussions produced valuable insights and information for the future planning which further supports the development of hedging process efficiency. Analysing the current strategy deployment process revealed the case company being in a transition phase with engaging employees in the strategy process. To support engaging the people and strengthening the planning processes, some recommendations were provided to explore the value adding features of Hoshin kanri.