Matilda-tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönotto Raahen kaupungin ateriapalveluissa
Sammalkangas, Heini (2022)
Sammalkangas, Heini
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204125007
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204125007
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä toteutettiin sekä toiminnallinen että tutkimuksellinen osuus. Työn
toimeksiantajana toimi Raahen kaupungin ateria- ja puhtauspalvelut.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa tavoitteena oli seurata Raahen kaupungin
ateriapalveluissa tapahtuvaa uuden tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönottoa. Työssä
seurattiin, millaisia vaiheita uuden järjestelmän käyttöön liittyy. Opinnäytetyötä rajattiin siten,
että sen aikana seurattiin vain Raahen kaupungin ateriapalveluiden koulujen ja päiväkotien
toimipisteissä tapahtuvaa käyttöönottoa.
Opinnäytetyön tutkimuksellisessa osuudessa tavoitteena oli selvittää Raahen kaupungin
ateriapalveluiden koulu- ja varhaiskasvatuspuolella toimivien henkilöstön kokemukset uuden
tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönotosta ja sen onnistumisesta.
Haastattelututkimuksessa käytettiin puolistrukturoituja haastattelulomakkeita. Haastattelujen
tavoitteena oli saada kattava kuva järjestelmän vastaanotosta sekä käyttöönoton
onnistumisesta järjestelmän käyttäjien näkökulmasta. Haastatteluun valikoitiin vähintään
kaksi henkilöä järjestelmän jokaisesta eri käyttäjäryhmästä. Käyttäjäryhmiä olivat hallinnoijat,
tuottajat ja tilaajat. Jokaiselle käyttäjäryhmälle luotiin oma haastattelulomake.
Toiminnallisen osuuden perusteella Raahen kaupungin ateriapalveluiden suorittama uuden
tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönottoprojekti on saatu suoritettua aikataulujen
mukaisesti ja tehokkaasti. Haastatteluun vastanneet olivat tyytyväisiä järjestelmään ja sen
käyttöönottoon, vaikka projekti oli raskas, ennakkoluuloja herättävä ja aikaa vievä.
Haastatteluvastausten perusteella käsitys siitä, että vastaavia projekteja varten organisaation
voisi olla kannattavaa vapauttaa vähintään yksi henkilö muista työtehtävistä käyttöönoton
ajaksi, vahvistui. Opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan tehdä johtopäätös siitä, että
Raahen kaupungin ateriapalveluiden uuden tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönotto on
kokonaisuudessaan onnistunut.
toimeksiantajana toimi Raahen kaupungin ateria- ja puhtauspalvelut.
Opinnäytetyön toiminnallisessa osuudessa tavoitteena oli seurata Raahen kaupungin
ateriapalveluissa tapahtuvaa uuden tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönottoa. Työssä
seurattiin, millaisia vaiheita uuden järjestelmän käyttöön liittyy. Opinnäytetyötä rajattiin siten,
että sen aikana seurattiin vain Raahen kaupungin ateriapalveluiden koulujen ja päiväkotien
toimipisteissä tapahtuvaa käyttöönottoa.
Opinnäytetyön tutkimuksellisessa osuudessa tavoitteena oli selvittää Raahen kaupungin
ateriapalveluiden koulu- ja varhaiskasvatuspuolella toimivien henkilöstön kokemukset uuden
tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönotosta ja sen onnistumisesta.
Haastattelututkimuksessa käytettiin puolistrukturoituja haastattelulomakkeita. Haastattelujen
tavoitteena oli saada kattava kuva järjestelmän vastaanotosta sekä käyttöönoton
onnistumisesta järjestelmän käyttäjien näkökulmasta. Haastatteluun valikoitiin vähintään
kaksi henkilöä järjestelmän jokaisesta eri käyttäjäryhmästä. Käyttäjäryhmiä olivat hallinnoijat,
tuottajat ja tilaajat. Jokaiselle käyttäjäryhmälle luotiin oma haastattelulomake.
Toiminnallisen osuuden perusteella Raahen kaupungin ateriapalveluiden suorittama uuden
tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönottoprojekti on saatu suoritettua aikataulujen
mukaisesti ja tehokkaasti. Haastatteluun vastanneet olivat tyytyväisiä järjestelmään ja sen
käyttöönottoon, vaikka projekti oli raskas, ennakkoluuloja herättävä ja aikaa vievä.
Haastatteluvastausten perusteella käsitys siitä, että vastaavia projekteja varten organisaation
voisi olla kannattavaa vapauttaa vähintään yksi henkilö muista työtehtävistä käyttöönoton
ajaksi, vahvistui. Opinnäytetyön tulosten perusteella voidaan tehdä johtopäätös siitä, että
Raahen kaupungin ateriapalveluiden uuden tuotannonohjausjärjestelmän käyttöönotto on
kokonaisuudessaan onnistunut.