Laatukäsikirja Aura Rakennus Oy:lle
Salin, Niko (2022)
Salin, Niko
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204125045
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204125045
Tiivistelmä
Tämän opinnäytteen päätavoitteena on laatia Aura Rakennus Oy:lle laatukäsikirja. Työssä tarkastellaan laatua ja laatuajattelua laatukäsikirjan näkökulmasta. Yritys hakee tulevaisuudessa laatusertifikaattia RALA:lta, jossa laatukäsikirja toimii yhtenä liitteenä toimintajärjestelmän kuvaamisessa. Opinnäytetyössä kuvataan RALA:n toimintaa ja laatusertifikaatin hakuprosessia.
Työ toteutettiin yhdessä yrityksen johdon kanssa, jotta lopputulos vastaisi yrityksen tarpeita ja laatukäsikirja, sekä prosessikaaviot olisivat yrityksen näköisiä. Teoriatuntemusta laadusta ja laatukäsikirjasta sovellettiin laatukäsikirjan laadinnassa. Laatukäsikirjan laatimisisessa käytettiin hyväksi verkkoartikkeleita ja lähdekirjallisuutta.
Työssä on laadittu yritykselle laatukäsikirja, sekä päivitetty yrityksen prosessikaaviot. Laatukäsikirjassa on esitetty yrityksen toimintajärjestelmän kuvaus, laatupolitiikan, toimintajärjestelmän kuvauksen, laadunohjauksen- ja varmistuksen sekä muut tiedot.
Laatukäsikirjaa testattiin kyselyllä, jonka tavoitteena oli selvittää työn tuloksia. Kyselystä käy ilmi, että laatukäsikirja oli selkeästi laadittu, sitä oli helppo lukea ja se oli kattava yrityksen tarpeisiin. Prosessikaaviot olivat päivityksen myötä nyt helppolukuisemmat ja yrityksen näköiset. The main goal of this thesis is to write out a quality manual for Aura Rakennus Oy. The work studies quality and quality thinking from the perspective of a quality manual. In the future, the company will apply for a quality certificate from RALA, where the quality manual will serve as one of the attachments to describe the operating system. In this thesis the operation of RALA and the application process for a quality certificate is descripted.
The work was accomplished together with the company's management so that the result would meet the company's needs and the quality manual, as well as the process diagrams would look like the company. Theoretical knowledge of quality and the quality manual was applied in the preparation of the quality manual. Online articles and source literature were used to write out the quality manual.
In this work the quality manual for the company has been made and updated the company's process diagrams as well. The quality manual contains a description of the company's operating system, quality policy, description of the operating system, quality control and assurance, and other information.
The quality manual was tested with a survey aimed at finding out the results of the work. The survey shows that the quality manual was clearly drafted, easy to read and comprehensive for the company. With the update, the process diagrams were now easier to read and look like a company.
Työ toteutettiin yhdessä yrityksen johdon kanssa, jotta lopputulos vastaisi yrityksen tarpeita ja laatukäsikirja, sekä prosessikaaviot olisivat yrityksen näköisiä. Teoriatuntemusta laadusta ja laatukäsikirjasta sovellettiin laatukäsikirjan laadinnassa. Laatukäsikirjan laatimisisessa käytettiin hyväksi verkkoartikkeleita ja lähdekirjallisuutta.
Työssä on laadittu yritykselle laatukäsikirja, sekä päivitetty yrityksen prosessikaaviot. Laatukäsikirjassa on esitetty yrityksen toimintajärjestelmän kuvaus, laatupolitiikan, toimintajärjestelmän kuvauksen, laadunohjauksen- ja varmistuksen sekä muut tiedot.
Laatukäsikirjaa testattiin kyselyllä, jonka tavoitteena oli selvittää työn tuloksia. Kyselystä käy ilmi, että laatukäsikirja oli selkeästi laadittu, sitä oli helppo lukea ja se oli kattava yrityksen tarpeisiin. Prosessikaaviot olivat päivityksen myötä nyt helppolukuisemmat ja yrityksen näköiset.
The work was accomplished together with the company's management so that the result would meet the company's needs and the quality manual, as well as the process diagrams would look like the company. Theoretical knowledge of quality and the quality manual was applied in the preparation of the quality manual. Online articles and source literature were used to write out the quality manual.
In this work the quality manual for the company has been made and updated the company's process diagrams as well. The quality manual contains a description of the company's operating system, quality policy, description of the operating system, quality control and assurance, and other information.
The quality manual was tested with a survey aimed at finding out the results of the work. The survey shows that the quality manual was clearly drafted, easy to read and comprehensive for the company. With the update, the process diagrams were now easier to read and look like a company.