"Se on kaikkea sitä osaamista ja tiedonhallintaa" -ylihoitajien ja osastonhoitajien kokemuksia hiljaisesta tiedosta Vaasan keskussairaalassa
Lähdemäki, Riikka (2022)
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204114870
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202204114870
Tiivistelmä
Vaasan keskussairaala on muutoksen edessä, kun sosiaali- ja terveydenhuollon sekä pelastustoimen järjestämisvastuu siirtyy vuonna 2023 kunnilta hyvinvointikuntayhtymille (HYKY). Uusi organisaatio Pohjanmaan hyvinvointialue tulee muodostamaan monialaisen palvelukokonaisuuden keskimäärin 7000 ammattilaisen turvin. Heidän osaamisellaan on suuri merkitys asiakkaiden tarpeenmukaisen hoidon tarjoamisessa.
Tutkimuksen tarkoituksena on tuottaa olemassa olevan tiedon rinnalle tutkimustietoa hiljaisesta tiedosta, mikä mahdollisesti edesauttaa tulevien vuosien valmistelutyötä hiljaisen tiedon säilyttämisessä ja osaavan työvoiman suunnittelussa. Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä ovat hiljainen tieto, sosiaali- ja terveydenhuolto (SOTE) -uudistus, osaamisen kehittäminen, oppiminen työelämässä ja sukupolvet. Nämä käsitteet on avattu teorialuvussa lähdeaineiston avulla.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin ylihoitajilta ja osastonhoitajilta sähköisessä muodossa sekä tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksen avulla. Tutkimukseen osallistui yhteensä 14 henkilöä, jotka toimivat Vaasan keskussairaalan palvelualueilla esihenkilötehtävissä.
Tutkimustuloksista voidaan päätellä, että hiljainen tieto on olennainen osa esihenkilöiden osaamisen syvempää kokemusta. Hiljaisen tiedon käyttäjälähtöisistä kokemuksista oli havaittavissa sukupolvisidonnaisuutta. Lisäksi palvelualueilla oli käytössä erilaisia käytäntöjä hiljaiselle tiedolle. Vastaajista osa havaitsi hiljaisen tiedon muodostuneen osaksi henkilökohtaista tietopohjaa, toisin kuin toiset vastaajista tunnistivat hiljaisen tiedon tilannesidonnaisuutta. Lisäksi tutkimustuloksista nousi esille kehittämistarpeita, esimerkiksi perehdyttämiseen liittyen.
Tutkimuksen tarkoituksena on tuottaa olemassa olevan tiedon rinnalle tutkimustietoa hiljaisesta tiedosta, mikä mahdollisesti edesauttaa tulevien vuosien valmistelutyötä hiljaisen tiedon säilyttämisessä ja osaavan työvoiman suunnittelussa. Opinnäytetyön keskeisiä käsitteitä ovat hiljainen tieto, sosiaali- ja terveydenhuolto (SOTE) -uudistus, osaamisen kehittäminen, oppiminen työelämässä ja sukupolvet. Nämä käsitteet on avattu teorialuvussa lähdeaineiston avulla.
Opinnäytetyön tutkimus toteutettiin laadullisena tutkimuksena. Tutkimusaineisto kerättiin ylihoitajilta ja osastonhoitajilta sähköisessä muodossa sekä tutkimus toteutettiin kyselytutkimuksen avulla. Tutkimukseen osallistui yhteensä 14 henkilöä, jotka toimivat Vaasan keskussairaalan palvelualueilla esihenkilötehtävissä.
Tutkimustuloksista voidaan päätellä, että hiljainen tieto on olennainen osa esihenkilöiden osaamisen syvempää kokemusta. Hiljaisen tiedon käyttäjälähtöisistä kokemuksista oli havaittavissa sukupolvisidonnaisuutta. Lisäksi palvelualueilla oli käytössä erilaisia käytäntöjä hiljaiselle tiedolle. Vastaajista osa havaitsi hiljaisen tiedon muodostuneen osaksi henkilökohtaista tietopohjaa, toisin kuin toiset vastaajista tunnistivat hiljaisen tiedon tilannesidonnaisuutta. Lisäksi tutkimustuloksista nousi esille kehittämistarpeita, esimerkiksi perehdyttämiseen liittyen.