Implementering av ett BI-system för prestationsmätning inom ett företag
Blomqvist, Daniel (2022)
Blomqvist, Daniel
2022
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203143467
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202203143467
Tiivistelmä
Examensarbetet har gjorts för ett företag verksamt inom redovisningsbranschen. Syftet med examensarbetet var att utveckla ett Business Intelligence System (BI-system) för prestationsmätning och utvärdera hur fördelaktigt det kan anses vara, dels ur ett teoretiskt perspektiv, dels ur uppdragsgivarens synvinkel. Prestationsmätningen inom uppdragsgivarens företag har tidigare varit ett tidskrävande arbete, något som ämnades effektiviseras genom BI-systemet. Verktyget (BI-systemet) utvecklades i datorprogrammet Microsoft Power BI, vilket möjliggör effektivare hantering samt visualisering av data. BI-systemet har möjliggjort att data från uppdragsgivarens redovisning- och tidsrapporteringssystem kan kombineras till olika nyckeltal för verksamheten.
För att undersöka fördelaktigheten med BI-systemet utfördes semistrukturerade intervjuer, till vilka respondenter från uppdragsgivarens organisation rekryterades. Data kring respondenternas tankar och åsikter om det utvecklade BI-systemet samlades in. Resultatanalysen baserades på sju kriterier utvecklade enkom för utvärdering av BI-projekt, och respondenternas intervjusvar analyserades i relation till kriterierna. Uttryckta fördelaktigheter, begränsningar och utvecklingsmöjligheter med BI-systemet togs noga i beaktande och diskuterades för att nå den slutliga slutsatsen.
Examensarbetets slutsats är att vissa aspekter av BI-systemet kan anses fördelaktiga, men att det förekommer begränsningar som utgör utvecklingsmöjligheter. BI-systemet har möjliggjort en betydligt effektivare hantering av informationen som uppdragsgivaren samlar in från sin verksamhet jämfört med innan implementeringen av systemet. Samtidigt har BI-systemet medfört att informationsrikare rapporter kan skapas, vilket utgör effektivare stöd i olika arbetsuppgifter. Trots påtagliga fördelar framgick även begränsningar med BI-systemet. Rapporterna är i nuläget något bristfälliga vad gäller trovärdigheten och de data BI-systemet har tillgång till. Framtida utvecklingsarbete kunde fokuseras på utökning av data som BI-systemet förses med för att uppdragsgivaren bättre ska kunna använda systemet som beslutsstöd. Från intervjuerna framkom bland annat en enhällig önskan om att frånvaron inom organisationen skulle framgå i BI-systemets rapporter.
För att undersöka fördelaktigheten med BI-systemet utfördes semistrukturerade intervjuer, till vilka respondenter från uppdragsgivarens organisation rekryterades. Data kring respondenternas tankar och åsikter om det utvecklade BI-systemet samlades in. Resultatanalysen baserades på sju kriterier utvecklade enkom för utvärdering av BI-projekt, och respondenternas intervjusvar analyserades i relation till kriterierna. Uttryckta fördelaktigheter, begränsningar och utvecklingsmöjligheter med BI-systemet togs noga i beaktande och diskuterades för att nå den slutliga slutsatsen.
Examensarbetets slutsats är att vissa aspekter av BI-systemet kan anses fördelaktiga, men att det förekommer begränsningar som utgör utvecklingsmöjligheter. BI-systemet har möjliggjort en betydligt effektivare hantering av informationen som uppdragsgivaren samlar in från sin verksamhet jämfört med innan implementeringen av systemet. Samtidigt har BI-systemet medfört att informationsrikare rapporter kan skapas, vilket utgör effektivare stöd i olika arbetsuppgifter. Trots påtagliga fördelar framgick även begränsningar med BI-systemet. Rapporterna är i nuläget något bristfälliga vad gäller trovärdigheten och de data BI-systemet har tillgång till. Framtida utvecklingsarbete kunde fokuseras på utökning av data som BI-systemet förses med för att uppdragsgivaren bättre ska kunna använda systemet som beslutsstöd. Från intervjuerna framkom bland annat en enhällig önskan om att frånvaron inom organisationen skulle framgå i BI-systemets rapporter.