Rahahuoltoprosessin muutosprojekti

Abstract

Tämän opinnäytetyön aiheena on rahahuoltoprosessin muutosprojekti. Toimeksiannon tälle työlle antoi Pohjois-Karjalan Osuuskauppa (PKO). Projektin laajuudesta kertoo se, että mukana ovat osuuskaupan kaikki toimipaikat.

Opinnäytetyön ensimmäisenä tavoitteena oli saada kyseinen projekti suoritetuksi toimeksianta-jalle mahdollisimman hyvin lopputuloksin. Toisena tavoitteena oli laatia projektin etenemisestä mahdollisimman hyvä kirjallinen kuvaus, jossa käydään läpi projektin jokainen vaihe. Menetel-mällisesti kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö, mutta projektin onnistumisessa käytettiin myös kohdennettuja kyselyitä.

Opinnäytetyön alussa on teoriaa projektityöskentelystä sekä projekti- ja muutosjohtamisesta. Kyseiset termit ovat opinnäytetyön keskeisimmät asiasanat. Teoreettista viitekehystä seuraa toi-meksiantajalle tehty projektisuunnitelma suoritettavaan projektiin. Tämän jälkeen on kerrottu projektin käytännön toteutuksesta. Lopussa on projektin ja opinnäytetyön onnistumisen arviointia sekä pohdintaa.

Projektin lopputuloksena PKO sai uuden rahahuoltojärjestelmän sekä uuden yhteistyökumppanin, joka hoitaa jatkossa rahanlaskennan. Lisäksi PKO:lla on käytössään projektin aikana laaditut materiaalit, kuten esimerkiksi uudet ohjeistukset. Asetetut tavoitteet saatiin tulosten perusteella täytettyä hyvin lopputuloksin.

The present thesis discusses a change project in cash handling done for Pohjois-Karjalan Osuus-kauppa (PKO). As a whole, the project was large-scale as all the locations and outlets of PKO were involved.

The main aim of the thesis was to accomplish the project with the best possible results. The sec-ond objective was to produce a detailed and exact description of all the stages of the project. The thesis is methodologically practice-based, but focused inquiries were also used in the evaluation of the project.

The beginning of this thesis introduces the theoretical background regarding project work, and project and change management. Those three are also the keywords of this thesis. The theoretical background is followed by the project plan made for PKO. The practical implementation of the project is described after the project plan. In the end the project and thesis are evaluated and dis-cussed.

The outcomes of the project include a new cash handling system for PKO. Moreover, the project resulted in finding a new partner that will take care of cash accounting in the future. Further-more, PKO has received all the materials used during the project. These materials include, for example, the instructions for the new cash handling system. All the objectives set for the change project were fulfilled and the results were evaluated to be good.