Rakennuskonsultointitoimiston laadunhallinta : Laatukäsikirja
Vihko, Riku (2014)
Vihko, Riku
Hämeen ammattikorkeakoulu
2014
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405025594
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201405025594
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on aloittaa laadunhallintajärjestelmän kehitystyö Mikkelissä sijaitsevalle, suunnitteluun, rakennuttamiseen ja valvontaan erikoistuneelle Rakennuskonsultointi K-Suunnittelu Oy:lle sekä dokumentoida mahdollisimman kevyt, toimiva ja helppokäyttöinen laatukäsikirja joka kuvaa yrityksen toimintaa ja laadunhallintajärjestelmää yleisellä tasolla.
Opinnäytetyöprosessi lähti liikkeelle tutustumalla ISO 9000 -sarjan laatustandardeihin sekä Rakentamisen Laatu ry:n laadunhallintaa koskeviin tietoihin ja vaatimuksiin. Opinnäytetyössä on käsitelty ISO 9000 -standardisarjaa mahdollisimman hyvän yleiskuvan muodostamiseksi laadusta ja laadunhallintajärjestelmästä.
Standardissa esitettyjä vaatimuksia on sovellettu K-suunnittelun kokoon ja toimintaan soveltuvasti siten, että laadunhallintajärjestelmä täyttää Rakentamisen Laatu ry:n asettamat arviointiperusteet sekä on K-Suunnittelun toimintaan tarkoituksenmukainen.
Laatukäsikirjan tavoitteena on olla mahdollisimman selkeä ja kattava sekä helposti ylläpidettävissä. Laatukäsikirjan tulee kuvata yrityksen laadunhallintajärjestelmää sekä sen toimintaa siten, että sitä noudattamalla laadunhallintajärjestelmän kehittäminen ja ylläpito on johdonmukaista.
Opinnäytetyön ulkopuolelle jäävät mm. laatukäsikirjan sisäiseen käyttöön tarkoitettu osa, menettely- ja toimintaohjeet, laatutallenteet ja muut viitetiedostot, joita täydennetään prosessin edetessä.
Opinnäytetyöprosessi lähti liikkeelle tutustumalla ISO 9000 -sarjan laatustandardeihin sekä Rakentamisen Laatu ry:n laadunhallintaa koskeviin tietoihin ja vaatimuksiin. Opinnäytetyössä on käsitelty ISO 9000 -standardisarjaa mahdollisimman hyvän yleiskuvan muodostamiseksi laadusta ja laadunhallintajärjestelmästä.
Standardissa esitettyjä vaatimuksia on sovellettu K-suunnittelun kokoon ja toimintaan soveltuvasti siten, että laadunhallintajärjestelmä täyttää Rakentamisen Laatu ry:n asettamat arviointiperusteet sekä on K-Suunnittelun toimintaan tarkoituksenmukainen.
Laatukäsikirjan tavoitteena on olla mahdollisimman selkeä ja kattava sekä helposti ylläpidettävissä. Laatukäsikirjan tulee kuvata yrityksen laadunhallintajärjestelmää sekä sen toimintaa siten, että sitä noudattamalla laadunhallintajärjestelmän kehittäminen ja ylläpito on johdonmukaista.
Opinnäytetyön ulkopuolelle jäävät mm. laatukäsikirjan sisäiseen käyttöön tarkoitettu osa, menettely- ja toimintaohjeet, laatutallenteet ja muut viitetiedostot, joita täydennetään prosessin edetessä.