Visuaalinen markkinointi - Case Tunnelin Kenkä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä teoreettinen viitekehys käsittelee myymälän visuaalisia tekijöitä vähittäiskaupassa osana yrityksen kokonaismarkkinointia. Tarkastelussa ovat myymälän ulkoiset ja sisäiset visuaaliset tekijät sekä niiden vaikutukset kuluttajiin. Teoreettinen viitekehys muodostuu alan kirjallisuuden pohjalta. Työ painottuu sekä tarveperusteisen ostamisen että elämysostamisen visuaalisiin vaikuttimiin. Case- yrityksenä toimi tamperelainen jalkinealan yritys Tunnelin Kenkä, joka sijaitsee kauppakeskus Tullintorissa. Myymälästä kokoamani materiaalin, yrittäjän haastattelun sekä teoreettisen viitekehyksen pohjalta analysoin visuaalisten tekijöiden toteutumista myymälässä sekä sen ulkopuolella. Sisällytin opinnäytetyöhön kehitysehdotuksia myymälän visuaalisen houkuttelevuuden ja imagon kohentamiseksi. Kehitysehdotusten tarkoituksena on saada yrityksen imago vastaamaan selvemmin yrittäjän nimeämää tavoiteimagoa ja saada myymälä asiakkaan näkökulmasta kiinnostavammaksi. Tavoitteena on säilyttää jo saavutettu kanta-asiakaskunta, mutta myös houkutella lisää potentiaalisia asiakkaita.

In this thesis the theoretical framework deals with the store's visual factors in retail as a part of their overall marketing. In the review are the external and internal factors in store’s visual marketing and their impact on consumers. The theoretical framework consists of a literature review. The work focuses on needs-based purchasing, as well as the visual experience of buying motives. The case company working in footwear branch in Tampere is Tunnelin Kenkä, which is located in the Tullintori shopping mall. The material collected from the store, the entrepreneur’s interview and the theoretical reference framework are the basis of analyzing the implementation of the visual ele- ments in the store, as well as outside of it. I included development proposals in the thesis for the store's visual attractiveness and improvement for the image . Development proposals aim to get the image of the company to meet the entrepreneur’s target image more clearly designated and to get the store more interesting in the customer's point of view. The aim is to maintain the already achieved loyal customer base, but also attract more potential customers.