"Palomäki, Netta" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

Tämän opinnäytetyön tavoite oli selvittää tekijöitä, jotka vaikuttavat työntekijän sitoutumiseen asiakaspalvelualalla. Asiakaspalvelualalla henkilöstön vaihtuvuus on suurta, eikä pelkästään rahalla pystytä sitouttamaan ...