"Aunttila, Jasmin" - Selaus tekijän mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)

B2B-asiakkaiden ostokäyttäytyminen on muuttunut paljon kuluneiden vuosien aikana ja ostopäätökset ovat siirtyneet tehtäviksi monikanavaisesti. Odotukset asiakaskokemusta kohtaan ovat kasvaneet ja palveluntarjoajien on ...