"service desks" - Selaus asiasanan mukaan Opinnäytetyöt (Käyttörajattu kokoelma)
Viitteet 1-1 / 1
-
Palvelusopimuksen palvelutasopoikkeamien syyt tukipyyntöjen käsittelyssä
(2022)Opinnäytetyössä oli tavoitteena paikantaa yleisimpiä syitä tukipyyntöihin, joissa palvelutasosopimus (SLA) on rikkoutunut ja löytämään ratkaisu löydettyihin ongelmakohtiin. Tutkimuksessa tutkitaan toimeksiantajan kohderyhmässä ...Rajoitettu käyttöoikeus / Restricted access / Tillgången begränsad
