DEVELOPING PROCUREMENT PROCESS, CASE POLICE TECHNICAL CENTRE

Abstract

The purpose of the thesis is to describe the current state of procurement of the Police Technical Centre (later PTC) and to find ways to develop then controllability and management of procurement operations.

This study tries to seek answers to following questions: Firstly, can the PTC’s procurement be improved by means of Efficient Consumer Response (ECR) -theory, especially Category management?

Secondly, one PTC’s product group, Forensic products, will be taken into deeper investigation. The purpose is to see what benefits Efficient Consumer Response (ECR) could offer to that product group and to that product group’s target settings. Quantitative data will also be needed for a basis when the police purchasing and using Forensic products will be interviewed.

Thirdly, the purpose is to see how Demand management and forecasting - theories could improve the controllability and management of PTC’s procurement process.

As the results of the thesis, ERP and category management give tools for PTC’s procurement and demand management and could give frames for the forensic units’ purchase planning too. That might happen through implementing category management together with the customers. The deeper customer oriented method could change the widely fragmented Forensic product purchases more into PTC direction.

Tämän työn tarkoituksena oli kuvata Poliisin tekniikkakeskuksen (jatkossa PTK) hankintatoimen nykytilaa ja etsiä keinoja hankintatoimen kehittämiseksi ja hankintatoimen hallittavuuden parantamiseksi.

Tämä tutkimus etsi vastauksia seuraaviin kysymyksiin kuten voidaanko PTK:n hankintatoimintaa parantaa Asiakaslähtöinen kaupan arvoketju-teoriaa ja erityisesti tuon teorian yhden osa-alueen, tuoteryhmähallinnan, keinoin.

Yksi PTK:n tuoteryhmä, rikostutkimusvälineet, otettiin tarkemmaksi tutkimuskohteeksi. Tarkoitus oli tutkia, mitä etuja (jos mitään) Asiakaslähtöinen kaupan arvoketju-teoria voi tuoda rikostutkimusvälineet-tuoteryhmän hallintaan ja tavoiteasetantaan. Tietojärjestelmän antamaa tietoa tarvittiin myös pohjaksi, kun kyseisiä tuotteita ostavia ja käyttäviä rikosteknisiä yksiköitä haastateltiin.

Kysynnän hallinta – teoriaa haluttiin hyödyntää poliisin laajalla rintamalla tapahtuvan ostotoiminnan ymmärtämiseksi, ja että miten sitä kautta PTK:n hankintatoimintaa voitaisiin paremmin hallita ja kehittää ja miten poliisin ostojen ennustettavuutta voitaisiin parantaa ja sitä kautta edelleen tukea PTK:n hankintatoimintaa.

Työn tuloksena voidaan sanoa, että valitut teoriat antavat monipuoliset käytännön työkalut PTK:n hankintatoimen kehittämiseksi ja hallittavuuden parantamiseksi.