DELIVERY RELIABILITY : A Study about Delivery Reliability in Large Machine or Structure Delivery Projects

Abstract

The aim for this study was to increase delivery reliability in large machine or structure delivery projects. The subject is still almost completely unstudied. Pragmatically the aim was to collect problems that cause loss of time and resources and therefore decrease of quality, to see if there are good practices or solutions to these projects and to test them in actual projects to see if they actually work and to get some data or evaluations about the saved resources.

It took a much longer time than planned to complete this study, but this was rather a good thing for the project. This way it gave time to gather more experience-based knowledge, to see various practices in various projects, and most of all, gave time to try out the small improvements that make the difference.

The method of having experience-based knowledge and other studies side by side brought depth and a good comparison to this study even though the other studies were not exactly about this topic.

It was rather astonishing to notice that though there are hundreds and thousands studies about JIT (just in time) factory improvements and supply chain management for manufacturing industry, very little interest was given to delivery projects. The interviews revealed that every entity in this branch of business worries about some of these issues every now and then, but nobody had never given it a systematical approach.

Quite remarkable is that the problems and solutions are the same in several different kinds of delivery projects. It is also interesting is that these problems are not usually one-of-a-kind and good practices are at least known, but still unused. Even small changes can make significant savings to project.

The solutions introduced in this study have been proven efficient and that by implementing even some of them in use, a fair amount of resources can be saved. Therefore the study can be considered to be a success. Most of the actions are implemented to practice and thus the results can be considered reliable.

Yet, there are still a great deal of possibilities to continue to study this matter and to go deeper in details as this study is at the general level.

Tutkimuksen tarkoituksena oli kehittää toimitusvarmuutta suurissa kone- ja laitetoimitus, tai rakennusprojekteissa. Aihealue osoittautui lähes täysin tutkimattomaksi. Käytännössä tarkoisuksena oli kerätä yhteen aika- ja resurssihukkaa ja näinollen laadun heikkenemistä aiheuttavat syyt, selvittää miten näitä voi ehkäistä ja kokeilla kehitysehdotuksia käytännössä jotta saataisiin selville niiden toimivuus ja muodostettua käsitys säästetyistä resursseista.

Tutkimuksen suorittaminen kesti huomattavasti kauemmin kuin alunperin oli suunniteltu, mutta tämä koitui lähinnä tutkimuksen eduksi. Näin käytössä oli enemmän aikaa kerätä kokemusperäistä tietoa, verrata eri käytäntöjä, ja ennen kaikkea testata muutoksia vähitellen.

Kokemusperäisen tiedon ja kirjallisen tutkimustiedon käyttäminen rinnakkain toi tutkimukseen tarvittavaa syvyyttä ja vertailtavuutta huolimatta siitä, etteivät kirjalliset tutkimusmateriaalit olleet tarkalleen tältä alalta.

Merkittävää on, että vaikka JIT:stä (Just In Time), muista tehtaiden tehostamiskeinoista ja toimitusketjun hallinnasta valmistavalle teollisuudelle on kirjoitettu satoja ja tuhansia teoksia, ei havaittavissa ollut juurikaan teoksia toimitusprojekteista. Haastatteluin ilmeni että teollisuudenalan jokainen toimija murehti samoja ongelmia, mutta kukaan ei koskaan ollut ottanut systemaattista ja kokonaisuuden kattavaa lähsestymistä asiaan.

Huomattavaa on, että erilaisissa toimitusprojekteissa niin ongelmat kuin ratkaisutkin ovat samanlaisia. Mielenkiintoista on myöt, että yleisesti ottaen ongelmat ovat kaikkea muuta kuin ainutkertaisia ja korjaavat, hyvät käytännöt ovat ainakin tiedossa, mutta silti käyttämättä. Pienetkin muutokset voivat tuottaa merkittäviä säästöjä projektille.

Esitellyt kehitysehdotukset ovat osoittautuneet toimiviksi ja näin ollen tutkimusta voidaan pitää menestyksenä. Suurin osa kehitysehdotuksista on otettu käytäntöön, joten senkin puolesta niitä voi pitää uskottavina.

Tämä tutkimus kartoitti resurssihukkaa koko projektin tasolla ja niin ollen aihealueella riittää vielä tutkittavaa perehtymällä yksityiskohtaisemmin osakokonaisuuksiin.