Intranet osaksi sisäistä viestintää

Abstract

Opinnäytetyö toteutettiin Yritys X:lle projektina, jonka tavoitteena oli tuottaa kehittämissuunnitelma intranetin käyttöönotosta osaksi sisäistä viestintää. Yritys X on pienyritys joka toimii markkinoinnin alalla.

Yritys X:llä on suomalaisten asiakkaiden lisäksi pohjoismaisia asiakkaita. Yritys toteuttaa asiakkaidensa markkinointikampanjoita ja avustaa heitä markkinoinnin eri vaiheissa. Lisäksi yritys tuo ulkomailla perustettuja ja toimivia verkkokauppoja suomalaisille verkkokauppamarkkinoille.

Yritys X on lisäksi laajentanut toimintaansa perustamalla oman verkkokaupan. Yrityksen toiminnan kasvaessa ja laajentuessa on tullut tarve kehittää sisäistä viestintää toimivammaksi. Intranet kiehtoi yritystä ja haluttiin saada selvitys siitä, voisiko se ratkaista kasvavan yrityksen viestinnän ongelmakohtia.

Tavoitteena tässä opinnäytetyössä oli kartoittaa Yritys X:n sisäisen viestinnän nykytilaa sekä sen ongelmakohtia. Nykytilan selvittämisessä valittiin kvantitatiivinen tutkimusmenetelmä eli puolistrukturoitu kysely. Kysely sisälsi monivalintakohtia sekä avoimia kysymyksiä. Siitä saatujen tuloksien pohjalta lähdettiin kartoittamaan sisäisen viestinnän ongelmakohtia.

Täydentävänä tekijänä tutkimuksessa oli pidetty ryhmäpalaveri. Sen avulla kartoitettiin johdon sekä markkinoinnintyöntekijöiden näkemyksiä siitä, mitä intranetin tulisi sisältää ja mitkä asiat sisäisessä viestinnässä heidän mielestään kaipaisivat kehittämistä.

Projektin aikana saatiin kerättyä tärkeää tietoa yrityksen sisäisestä viestinnästä ja sen kehittämiskohteista. Projektin tavoite laatia kehittämissuunnitelma intranetin käyttöönotosta saavutettiin. Lisäksi kehittämissuunnitelman oheen tuotiin myös konkreettinen ehdotus mahdollisen intranetin etusivusta. Ehdotus on kuvattu opinnäytetyössä niin kirjallisesti kuin kuvallisestikin.

INTRANET A PART OF INTERNAL COMMUNICATIONS

This Bachelor´s thesis was executed as a project for Company X. The goal was to produce a development scheme about making intranet a part of internal communications. Company X is a small business that operates in a marketing field of operation.

Company X has Finnish as well as Nordic clients. The company executes their client´s marketing campaigns and assists them in the different phases of marketing. The company also brings web stores that have already been established abroad into Finnish web store market´s.

Company X has also widened their operations by establishing their own web store. While the company’s operations are growing and increasing they have noticed the need to develop their internal communications to be more functional. Intranet fascinates the company and they wanted to have more information on intranet being a possible solution for company’s communications problematic issues.

The goal of this thesis was to map Company X´s communication´s present state and its problematic issues. To find out the company’s communications present state a quantitative research method was chosen, namely half-sturctured questionnaires. The questionnaire included multiple choice as well as open questions. Based on the results it is possible to analyze the problematic issues in internal communication.

An additional part in this research was a group meeting, which was used to map the management’s and marketing employee’s visions of what the intranet should include as well as the aspects of internal communication they felt were in need of development.

During the project important information about company’s internal communication and about developing was collected. The goal of this project was to draw up a development scheme about making intranet a part of internal communications and the goal was achieved. The development scheme also includes a concrete suggestion a possible front page of the intranet, suggestion is illustrated both in writing and as a picture.