”YKSIN EN KUITENKAAN OLISI JAKSANUT ENÄÄ PÄIVÄÄKÄÄN” : Perhetyön merkitys asiakkaiden kokemana Keski- Pohjanmaan perhetyön kehittämishankkeessa "Verkkoa kutoen, osaamista kehittäen."
Jaakkola, Tarja (2009)
Jaakkola, Tarja
Keski-Pohjanmaan ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912298536
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200912298536
Tiivistelmä
Keski- Pohjanmaan perhetyön kehittämishanke "Verkkoa kutoen, osaamista kehittäen" toteutui vuosina 2006- 2008. Sain hankkeen vetäjältä Marja-Liisa Kelalta ehdotuksen tutkia perhetyön merkitystä asiakkaiden elämässä ja miten tyytyväisiä asiakkaat ovat saamaansa tukeen. Tutkimukseni tarkoituksena oli tarkastella kehittämishankkeessa mukana olevien kuntien kaikkia asiakasperheitä ja tutkia hankkeen laatua eli sitä, onko hankkeen tavoite saavutettu perhetyön palvelujen laadun osalta.
Menetelmänä käytin puolistrukturoituja kyselylomakkeita, jotka välitettiin jokaiselle asiakasperheelle heidän oman perhetyöntekijänsä kautta.
Vastausten perusteella perhetyö on merkinnyt asiakasperheiden elämässä arjen sujuvuuden paranemista, lasten kasvatuksen tukemista ja vanhempien voimaantumisen kokemusta. Vastausten perusteella asiakasperheet antavat perhetyölle ja sen tekijöille suurta arvostusta ja kiitosta. Perhetyötä ei mielletty ainoastaan kodinhoidolliseksi tueksi vaan myös psykososiaalinen tuki ja työntekijöiden kuuntelemisen taidot nousivat esiin. Perhetyön odotuksiin vastaamiseen oltiin vain muutaman perheen kohdalla tyytymättömiä siitä syystä, että apua olisi tarvittu enemmän ja joustavammin esimerkiksi ilta-aikaan.
Olennaista perhetyön laadun mittaamisen kannalta on kuitenkin se, että huomioon täytyi ottaa pieni vastausprosentti, jonka vuoksi johtopäätöksiä ei pystytty tarpeeksi luotettavasti vetämään. Saatujen vastausten perusteella voidaan kuitenkin todeta, että perhetyö on tarpeellinen perheiden tukimuoto ja että se on ajanut asiaansa Keski- Pohjanmaalla näiden vastaajien kohdalla voimaannuttavalla tavalla.
Menetelmänä käytin puolistrukturoituja kyselylomakkeita, jotka välitettiin jokaiselle asiakasperheelle heidän oman perhetyöntekijänsä kautta.
Vastausten perusteella perhetyö on merkinnyt asiakasperheiden elämässä arjen sujuvuuden paranemista, lasten kasvatuksen tukemista ja vanhempien voimaantumisen kokemusta. Vastausten perusteella asiakasperheet antavat perhetyölle ja sen tekijöille suurta arvostusta ja kiitosta. Perhetyötä ei mielletty ainoastaan kodinhoidolliseksi tueksi vaan myös psykososiaalinen tuki ja työntekijöiden kuuntelemisen taidot nousivat esiin. Perhetyön odotuksiin vastaamiseen oltiin vain muutaman perheen kohdalla tyytymättömiä siitä syystä, että apua olisi tarvittu enemmän ja joustavammin esimerkiksi ilta-aikaan.
Olennaista perhetyön laadun mittaamisen kannalta on kuitenkin se, että huomioon täytyi ottaa pieni vastausprosentti, jonka vuoksi johtopäätöksiä ei pystytty tarpeeksi luotettavasti vetämään. Saatujen vastausten perusteella voidaan kuitenkin todeta, että perhetyö on tarpeellinen perheiden tukimuoto ja että se on ajanut asiaansa Keski- Pohjanmaalla näiden vastaajien kohdalla voimaannuttavalla tavalla.