Laadukasta vuorohoitoa : Henkilökunnan käsityksiä vuorohoidon laadusta Pankarannan päiväkodissa Mikkelissä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tutkittiin henkilökunnan käsityksiä vuorohoidon laadusta Pankarannan vuorohoitopäiväkodissa. Tutkimuksen tuloksia tullaan hyödyntämään Mikkelissä elokuussa 2013 toimintansa aloittaneen Vilttihattu- nimisen vuoropäiväkodin toiminnan aloittamisessa ja uuden toimintakulttuurin luomisessa.

Tutkimus toteutettiin tammikuun 2013 aikana. Pankarannan vuoropäiväkodin henkilökunta vastasi Webropol.-kyselyyn työajalla. Mittarina käytettiin Päivähoidon laatu – hankkeessa Hujalan ja Fonsenin kehittämää Päivähoidon laatumittaria, joka sisälsi 47 likert -asteikollista osiota. Kyselyä täydennettiin yhdellätoista avoimella kysymyksellä, joilla pyrittiin selittämään laatuun vaikuttavia tekijöitä. Siinä käytettiin sekä laadullista että määrällistä tutkimusotetta.

Päivähoidon laatutekijöistä sisällölliset orientaatiot ja vaikuttavuustekijät henkilöstö arvioi myönteisemmin kuin aiemmissa tutkimuksissa. Sen sijaan puite-, välilliset – ja prosessitekijät arvioitiin heikoimmiksi aiempiin tutkimuksiin verrattuna. Päivähoidon laatua heikentäviksi tekijöiksi avoimissa kysymyksissä suoraan tai välillisesti mainittiin jatkuvat muutokset, johtamisen liittyvät ongelmat, tiedonkulku, kiire ja henkilökunnan puute.

Vuorohoidon kehittämistyö on prosessi. Vilttihatun henkilökunta on muutosten jälkeen pitkällä tässä kehitystyössä. Puite- ym. tekijöistä suurin osa korjaantui Pankarannan päiväkodin muutettua vanhasta vanhainkodista vuorohoitoon suunniteltuun uuteen päiväkotiin elokuun 2013 alusta.

Pysyvyys ja suunnitelmallisuus nähtiin tärkeinä tekijöinä laadun parantamisessa jatkuvien muutosten, epäsäännöllisten työvuorojen ja aina erilaisen lapsiryhmän takia. Ammattitaitoinen henkilökunta on avainasemassa puhuttaessa vuorohoidon laadusta. Toimenkuvien laatimisilla, yhteisillä pelisäännöillä, selkeällä johtamisella ja yhteistyöllä vanhempien kanssa voidaan jatkuvasti kehittää työyhteisössä laadukasta vuorohoitoa.

Muutos on mahdollisuus. Jatkuvalla prosessien ja laadun arvioinnin osatekijöiden tarkastelulla voidaan ylläpitää ja kehittää vuorohoidon laatua.

Purpose of this thesis was to find out employee experiences of the quality of the 24-hour day care in the day care center “Pankaranta” in Mikkeli. In addition, the task was to collect data for a new day care centre “Vilttihattu” in Mikkeli. The results of the study will be used in the development process of a new action culture model. Previous studies have indicated that there is a working model how to evaluate the quality of day care. This study is based on the renewed (2010) model of evaluating quality in day care.

Data for this study were collected from the staff of a 24-hour daycare in Mikkeli. The information was gathered using a Webropol questionnaire including open and structured questions. In the empirical part of the study the main concern was finding out the main points concerning quality of day care.

Results of this study can be compared to earlier studies. The results show that quality in care centre Pankaranta in Mikkeli is quite high (mean 4,06/5, 3,72 -4,44). Based on the findings three categories of five in model figuring quality of the day care are lower and two higher than in earlier studies. Earlier research studies supported the hypothesis that education of staff and the size of child group have an influence in quality of care. Stability and planning are also main points working all the time changing work shifts and different child groups. Little support was found that all the time changes in working, problems in management and information, lack of time and staff are lowering the quality of day care in “Pankaranta”.

Improving quality of daycare in “Pankaranta” is possible in co-operation with parents, with good management and rules planned together. The results can be applied specially to a new 24-hour day care center “Vilttihattu” in Mikkeli.

Further study is required to follow the process how the quality of day care de-velops in a new day care centre and which are the main points in developing new modern day care action culture.