Verkkokaupan kehittäminen yrityksille

Abstract

Tämän opinnäytetyön tavoitteena on osoittaa, miten kohdeyritys voi luoda oman verkkokaupan, mikä puolestaan laajentaa ja parantaa yrityksen liiketoimintaa. Lisäksi tavoitteena on selvittää olemassa olevia Internet-teknologioita. Kohdeyritys on pieni yritys, joka myy tavaroita vähittäiskaupassa.

Verkkokaupan luomiseen välttämättömien teknologioiden ja ohjelmistojen valmistajat laativat yksityiskohtaiset käyttöohjeet tuotteilleen. Sen takia kyseinen opinnäytetyö ei ole ohje sivuston tekemiseen. Sen sijaan työ kuvaa vaihe vaiheelta verkkokaupan luomisprosessia. Lisäksi työ auttaa valitsemaan tärkeimmät teknologiat ja oleellisimmat toimintatavat, jotka tulee ottaa huomioon verkkokaupan luomisessa.

Maaliskuussa 2012 kohdeyrityksen verkkokauppa käynnistyi. Ja heti alkoi aktiivinen myynnin kasvu. Puolen vuoden aikana yrityksen liikevaihto kasvoi 60,5 %. Liikevoitto kasvoi 32 % ja syyskuussa 2012 liikevoitto oli 48 %. Verkkokaupan luominen on laajentanut asiakaskuntaa, koska verkkokaupan asiakaskunta ei rajoitu maantieteelliseen sijaintiin.

Developing companies’ online retail services

The main objective of this thesis is to show how a company can create its own online store, as well as expand and to improve its business performance. The secondary objective is to explain advantages and disadvantages of the existing Internet technologies. The target company is a small retailer.

There are a number of detailed manuals for online-store creation, produced by the software developers themselves. Therefore, this thesis is not a practical guide for web-site creation but a description of the process of online store creation step-by-step. It helps to choose the most important technologies and the basic practices which should be taken into account while creating an online store.

The target company's online store was launched in March 2012, which immediately generated considerable sales growth. Just in six months the company increased sales by 60,5 % and profit by 32 %. In September 2012 operating profit was 48 %. Creating the online store has expanded the company’s customer base because the e-commerce customer base is not limited to a geographical location.