Monipuolisia haasteita turvallisessa ympäristössä : Opettajien näkemyksiä ala-asteikäisten lasten opintoretkien järjestämiseen vaikuttavista tekijöistä
Nahkala, Neea (2013)
Nahkala, Neea
Rovaniemen ammattikorkeakoulu Lapin ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013102116233
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013102116233
Tiivistelmä
Opinnäytetyössäni selvitin opettajien toiveita ala-asteikäisten opintoretkiin liittyen. Toimeksiantajanani Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy toivoi saavansa työni kautta informaatiota kohderyhmän käyttäytymisestä valitessaan lapsiryhmien retkiohjelmia ja sitä kautta kykenevänsä tehostamaan markkinointiaan tulevaisuudessa.
Teoriaperustassa käsittelin Etelä-Pohjanmaan aluetta, Etelä-Pohjanmaan matkailukuvaa ja sen antia sekä matkailupalvelujen markkinointia. Kerroin myös lyhyesti valitsemistani työmenetelmistä. Sähköinen, strukturoitu kyselylomake sopi tutkimukseni työmenetelmäksi parhaiten, ja käytin sen tekemiseen Webropol-ohjelmaa.
Kyselyn tuloksia analysoimalla sain tärkeää tietoa ja kokonaiskuvaa ryhmien päätöksentekoprosessista sekä siitä, miten paketit saavuttavat kohderyhmän. Kysely sisälsi parikymmentä kysymystä keskittyen vastaajan koulun taustoihin, retken valintaprosessiin, sekä toiveisiin ja haaveisiin retkiohjelmista.
Kyselyn tulokset toivat uusia ideoita ja näkökulmia retkiohjelmien suunnitteluun ja markkinointiin liittyen. Tuloksista oli nähtävissä toiveiden samankaltaisuus: hinta – laatu-suhde nousi useassa vastauksessa esiin kuten myös turvallisuus ja uudet, ennennäkemättömät kokemukset. Huomasin myös vastaajien epätietoisuuden Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n retkiohjelmista, ja moni yllättyikin positiivisesti niiden olemassaolosta.
Teoriaperustassa käsittelin Etelä-Pohjanmaan aluetta, Etelä-Pohjanmaan matkailukuvaa ja sen antia sekä matkailupalvelujen markkinointia. Kerroin myös lyhyesti valitsemistani työmenetelmistä. Sähköinen, strukturoitu kyselylomake sopi tutkimukseni työmenetelmäksi parhaiten, ja käytin sen tekemiseen Webropol-ohjelmaa.
Kyselyn tuloksia analysoimalla sain tärkeää tietoa ja kokonaiskuvaa ryhmien päätöksentekoprosessista sekä siitä, miten paketit saavuttavat kohderyhmän. Kysely sisälsi parikymmentä kysymystä keskittyen vastaajan koulun taustoihin, retken valintaprosessiin, sekä toiveisiin ja haaveisiin retkiohjelmista.
Kyselyn tulokset toivat uusia ideoita ja näkökulmia retkiohjelmien suunnitteluun ja markkinointiin liittyen. Tuloksista oli nähtävissä toiveiden samankaltaisuus: hinta – laatu-suhde nousi useassa vastauksessa esiin kuten myös turvallisuus ja uudet, ennennäkemättömät kokemukset. Huomasin myös vastaajien epätietoisuuden Etelä-Pohjanmaan Matkailu Oy:n retkiohjelmista, ja moni yllättyikin positiivisesti niiden olemassaolosta.