Jäsentyytyväisyyskysely HeSetan jäsenille : jäsenten osallistaminen ja toiminnan kehittäminen
Kivelä, Jaakko; Lanu, Jenna (2013)
Kivelä, Jaakko
Lanu, Jenna
Metropolia Ammattikorkeakoulu
2013
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092715608
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013092715608
Tiivistelmä
HeSeta on kansalaisjäsenjärjestö, jonka tavoitteena on yhdenvertaisuuden toteutuminen riippumatta seksuaalisesta suuntautumisesta, sukupuoli-identiteetistä tai sukupuolen ilmaisusta. Opinnäytetyössä selvitettiin, kuinka HeSetan toimintaa tulisi kehittää enemmän jäsenten tarpeita vastaavaksi. Opinnäytetyön toisena tavoitteena oli pyrkiä aktivoimaan ja osallistamaan HeSetan jäseniä. Opinnäytetyö syntyi HeSetan tarpeesta kuulla jäseniä, eikä vastaavaa ole aiemmin toteutettu HeSetalla.
HeSetan jäsenille lähetettiin sähköinen kyselylomake, joka muotoiltiin yhteistyössä HeSetan kanssa. Kyselyn otantana oli HeSetan koko jäsenistö. Kyselyssä kerättiin kvantitatiivista aineistoa monivalintakysymyksillä ja kvalitatiivista aineistoa avointen kysymysten avulla. Kvalitatiivinen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä. Kvantitatiivisen aineiston tulokset on esitetty opinnäytetyössä piirakkadiagrammein.
Vastanneita kyselyyn oli 204 HeSetan noin 1400 silloisesta jäsenestä. Vastausprosentti oli 14.6 prosenttia. Tuloksista ilmenee, että vastaajista yli puolet eivät olleet halukkaita osallistumaan HeSetan toimintaan. Vastanneista alle puolet koki, että eivät voi vaikuttaa toimintaan tai eivät tiedä miten vaikuttaa. Kyselyllä saatiin kuitenkin palautetta, miten toimintaa voidaan viedä eteenpäin ja mihin keskittyä tulevaisuudessa. Ehdottomasti tärkeimmäksi HeSetan tehtäväksi koettiin yhteiskuntaan vaikuttaminen. Vastaavan kyselyn toteuttamisen jatkossa koki tarpeelliseksi suurin osa vastanneista.
Kyselyyn vastanneiden mielestä HeSetan toimintaa on kehitettävä. Osallisuuden lisäämiseksi kuulemista sekä tietoa omista vaikuttamisen että osallistumisen mahdollisuuksista tulisi lisätä. Mitä paremmin jäsenet kokevat että heitä kuunnellaan ja toiminta on tarpeita vastaavaa, sitä sitoutuneempia he ovat järjestöön. Osa jäsenistä on tyytyväisiä pelkkään mukana oloon aktiivisen osallistumisen sijaan.
HeSetan jäsenille lähetettiin sähköinen kyselylomake, joka muotoiltiin yhteistyössä HeSetan kanssa. Kyselyn otantana oli HeSetan koko jäsenistö. Kyselyssä kerättiin kvantitatiivista aineistoa monivalintakysymyksillä ja kvalitatiivista aineistoa avointen kysymysten avulla. Kvalitatiivinen aineisto analysoitiin aineistolähtöisellä sisällön analyysillä. Kvantitatiivisen aineiston tulokset on esitetty opinnäytetyössä piirakkadiagrammein.
Vastanneita kyselyyn oli 204 HeSetan noin 1400 silloisesta jäsenestä. Vastausprosentti oli 14.6 prosenttia. Tuloksista ilmenee, että vastaajista yli puolet eivät olleet halukkaita osallistumaan HeSetan toimintaan. Vastanneista alle puolet koki, että eivät voi vaikuttaa toimintaan tai eivät tiedä miten vaikuttaa. Kyselyllä saatiin kuitenkin palautetta, miten toimintaa voidaan viedä eteenpäin ja mihin keskittyä tulevaisuudessa. Ehdottomasti tärkeimmäksi HeSetan tehtäväksi koettiin yhteiskuntaan vaikuttaminen. Vastaavan kyselyn toteuttamisen jatkossa koki tarpeelliseksi suurin osa vastanneista.
Kyselyyn vastanneiden mielestä HeSetan toimintaa on kehitettävä. Osallisuuden lisäämiseksi kuulemista sekä tietoa omista vaikuttamisen että osallistumisen mahdollisuuksista tulisi lisätä. Mitä paremmin jäsenet kokevat että heitä kuunnellaan ja toiminta on tarpeita vastaavaa, sitä sitoutuneempia he ovat järjestöön. Osa jäsenistä on tyytyväisiä pelkkään mukana oloon aktiivisen osallistumisen sijaan.