Taloushallinnon ulkoistamisen hyödyt ja haitat : Case: Lappeenrannan kuntoutus- ja kylpyläsäätiö

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää taloushallinnon ulkoistamisen hyötyjä ja haittoja sekä selvittää laskelmin, mikä olisi kustannuksiltaan paras ratkaisu hoitaa säätiön taloushallinto. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Lappeenrannan kuntoutus– ja kylpyläsäätiö. Opinnäytetyö tehtiin käyttäen kvalitatiivisen tutkimuksen menetelmiä ja se oli tapaustutkimus. Työn empiriaosuuden tiedot perustuvat haastatteluihin ja kuntoutus– ja kylpyläsäätiöltä saatuihin tietoihin. Opinnäytetyön aihe on hyvin ajankohtainen, koska säätiössä on mietitty taloushallinnon ulkoistamista ja sen tehostamista. Työn teoriaosuus on tehty käyttämällä apuna kirjallisuutta ja artikkeleita ulkoistamisesta. Opinnäytetyön teoriaosuudessa käytiin läpi ulkoistamisprosessia ja sen eri vaiheita. Opinnäytetyössä selvitettiin myös ulkoistamisen riskejä ja niiden hallintakeinoja. Ulkoistamispäätöstä muodostettaessa on otettava huomioon siihen vaikuttavat tekijät. Ulkoistamisella haetaan yleensä taloudellisia hyötyjä, kuten kustannusten vähentämistä. Mutta nykyisin myös poliittiset, teknologiset ja liiketoiminnalliset tavoitteet ovat tärkeitä sen rinnalla. Ulkoistamispäätös muodostuu monien eri vaiheiden kautta. Tärkeimmät niistä ovat kustannusten selvittäminen, palveluntuottajan valinta, riskien selvittäminen ja sopimuksen huolellinen valmistelu, muita vaiheita kuitenkaan unohtamatta. Opinnäytetyöstä saadut tulokset ovat suuntaa antavia, mutta niistä voidaan päätellä, että säätiön taloushallintoprosessia on hyvä tehostaa. Koko taloushallintoprosessia ei kannata ulkoistaa, mutta tiettyjen osa-alueiden ulkoistaminen vapauttaa resursseja säätiön ydintoiminnan suorittamiseen ja kehittämiseen. Opinnäytetyötä tehdessä syntyi ideoita jatkotutkimuksille. Ulkoistamishankkeen eteneminen Lappeenrannan kuntoutus- ja kylpyläsäätiössä olisi hyvä jatkotutkimuskohde, koska sitä ei tässä työssä käsitelty.

The goal of this thesis was to find out benefits and drawbacks of outsourcing of financial administration and to expound with calculations what is the best solution to accomplish financial administration in terms of financial costs. The commisioner of this thesis was the spa and rehabilitation foundation of Lappeenranta. This thesis is a case study and was done using qualitative research methods. The empirical part is based on interviews and other information obtained from the commisioner. The subject of this thesis was very prevailing because there have already been discussion of the outsourcing and intensification of financial administration. The theoretical part is done using literature and articles about outsourcing. In theoretical part is discusses about the outsourcing process and its phases. Also risks and risk control methods are discussed about. When making the outsourcing decision several factors have to be taken into account. The main reason for outsourcing is usually financial. However, nowadays also political technological and business driven goals are important. The decision of outsourcing is constituted of several phases. The most important phases are finding out current costs, selection of service provider, risks expounding and careful preparation of contract, not forgetting other phases. The conclusions of this thesis are only directional, but we can make the condusion, that it is possible to optimize the processes of financial administration of the foundation. The whole financial administration is not useful to be outsourced, but outsourcing specific parts may release resources to perform and achieve the core business of the foundation. Doing this thesis several ideas came up for follow-up studies. For example, the progress of the outsourcing project could be a good one, because it was not studied in this thesis.