Monitehopiilolinssit mainettaan parempia -- miksi et tarjoaisi? : käyttäjätutkimus monitehopiilolinssien käyttäjille

Abstract

Opinnäytetyömme tavoitteena oli selvittää, vastaavatko optisella alalla vallitseva monitehopiilolinssien sovitustilanne sekä monitehopiilolinssien toimivuus käyttäjillä toisiaan. Loimme pohjaa työllemme suorittamalla taustatutkimuksen piilolinssisovituksia tekeville optikoille. Pääpaino työssämme on kuitenkin varsinaisessa asiakkaille tehdyssä käyttäjätutkimuksessa, jonka toteutimme yhteistyössä optikoiden Tuija Tast ja Jaakko Rasku kanssa. Molemmat tutkimukset suoritimme kesän 2009 aikana.

Teoriaosuudessamme käsittelemme presbyopiaa eli ikänäköä ja sen mahdollisia korjausvaihtoehtoja, joista keskeisimpänä esittelemme monitehopiilolinssit. Tarkastelemme myös Suomen väestön ikärakenteellista muutosta ja sen myötä kasvavaa ikänäön korjaustarvetta.

Asiakkaille suunnatussa käyttäjätutkimuksessa kartoitamme tutkittavien kokemuksia monitehopiilolinsseistä. Erityisesti mielenkiinnon kohteenamme on, millaisena tutkittavat kokevat monitehopiilolinsseillä näkemisen. Tutkittavat olivat tyytyväisiä sekä monitehopiilolinssien toimivuuteen ja niillä saavutettuihin näkövaikutelmiin että optikoiltaan saamaan opastukseen. Tutkittavat kokivat positiivisiksi seikoiksi linssien mukanaan tuoman vaivattomuuden, huolettomuuden ja helppouden. Tärkeänä pidettiin myös vapautta liikkua ja pukeutua ilman silmälasien luomia rajoitteita.

Optikoille suunnatussa taustatutkimuksessamme esiin tullut heikko sovitusaktiivisuus ei selittynyt käyttäjätutkimuksessa tutkitulla asiakastyytyväisyydellä, sillä tutkittavat olivat varsin tyytyväisiä monitehopiilolinsseihinsä. Heistä suurin osa oli valmis jopa suosittelemaan niitä ystävillensä ja käyttämään niitä tulevaisuudessakin. Opinnäytyömme tulokset osoittavat, että ammattitaitoisella monitehopiilolinssisovituksella saadaan aikaa toimivia näönkorjausratkaisuja, jolloin niin asiakas kuin optikkokin ovat tyytyväisiä.

The aim of our final project was to compare the experiences of multifocal contact lens users with the eagerness of Finnish optometrists to recommend and fit multifocal contact lenses. We conducted two separate studies. The first study created background for our main study. The background study group consisted of fortynine optometrists from all over Finland. The main study was conducted with two optometrists, Tuija Tast and Jaakko Rasku, who performed the actual lens fittings of the main study.

The main topics of our theory section were presbyopia and its possible correction methods, and particularly multifocal contact lenses . We also consider the effect of the great baby boom generation on increasing need to correct presbyopia.

The backgound study indicated that the optometrists are somewhat reluctant to recommend and fit multifocal contact lenses. A part of them considered monovision as a better way to correct presbyopia. In contrast, from the user study it appears that the examinees were satisfied with their multifocal contact lenses. According to them, good qualities were for example functionality, easiness and freedom from ordinary spectacles. The vast majority of the examinees would even recommend multifocal contact lenses to their friends.

The results of our final project show that with skilled and enthusiastic multifocal contact lens fitting we can and will achieve the desirable destination. In these kind of situations both customer and optometrist are satisfied.