Yrityksen yhteiskuntavastuu : case: Ivana Helsinki

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tarkastella ja selvittää tapausyritys Ivana Helsingin sekä tekstiili- ja vaatetusalan yhteiskuntavastuuta. Yhteiskunnallisesta vastuusta on tullut tärkeä osa liiketoimintaa myös pienille yrityksille. Tiedon määrän lisääntyessä lisääntyy myös kuluttajien tietämys. Kuluttajilla on yhä selkeämpi kuva yrityksen toiminnasta ja he myös vaativat yrityksiltä enemmän. Internet-aikakausi on selkeästi lisännyt kuluttajan valinnanvaraa tuotteisiin ja palveluihin. Yritysten tulee toimia vastuullisesti, jottei menetä asiakas-tyytyväisyyttä ja -uskollisuutta. Vastuullinen toiminta antaa yritykselle myös julkisuutta ja näkyvyyttä.

Tämän työn teoriaosuudessa tarkastellaan työn kannalta keskeisiä käsitteitä, kuten suomalaista, taloudellista ja sosiaalista vastuu sekä ympäristövastuuta. Osuudessa käydään myös läpi tekstiili- ja vaatetusalan vastuuta. Case-osuudessa käsitellään teorian aihepiirejä tapausyrityksen Ivana Helsingin sekä tehdyn haastattelun kannalta. Työn aihe on ajankohtainen, sillä yleistä keskustelua yritysten vastuista käydään, esimerkiksi tämän vuoden huhtikuun lopussa, kun 1100 ihmistä kuoli vaatetehtaan romahdettua Bangladeshissa. Aiheen valintaan vaikutti, ajankohtaisuuden lisäksi, se, ettei tekstiili- ja vaatetusalan yhteiskuntavastuuta ole käsitelty paljon. Case-yrityksen valintaan vaikuttivat omat henkilökohtaiset kokemukseni, jotka sain ollessani tapausyrityksessä työharjoittelussa.

Haastattelun avulla saatiin tietoa yrityksen yhteiskuntavastuusta ja arvomaailmasta. Haastattelun pohjalta ilmeni, että nykymaailmassa pärjätäkseen yritykselle ei riitä vähimmäisvaatimukset, kuten lainkuuliaisuus. Yrityksen on oltava kiinnostava ja otettava yhteiskunnallista vastuuta. Vastuullisen toiminnan pitäisi olla jokaiselle yritykselle normi.

The objective of this Bachelor´s Thesis was to gain understanding of corporate responsibility in the textile and clothing industry in general and in the case company Ivana Helsinki in particular. Corporate social responsibility has become an important part of business for both small and large companies. With an increase of knowledge the customer is able to make informed decisions. Consumers have a clearer picture of the operations of companies and this has led to them demanding more. Another aspect is that the internet era has clearly increased consumers product and service choices. Companies must act responsibly to avoid losing customer satisfaction and loyalty. Responsible action gives publicity and visibility to companies.

The theory part of this work examines the key concepts of the thesis, such as economic, social and environmental responsibility. This part also discusses the responsibility of the textile and clothing industry. In the case part the theory topics are dealt with from the point of view of the case company Ivana Helsinki, based on an interview. The topic of the thesis is particularly relevant at this time as a public debate about companies’ responsibilities is taking place. For example, 1,100 people died due to the collapse of a garment factory in Bangladesh, at the end of April this year. The subject choice was influenced by the lack of previous study on corporate social responsibility in textile and clothing industries. The choice of the company was affected by personal experience that I gained during my stay as a trainee there.

The interview provided information about corporate social responsibility and the values of the company. The interview revealed that it is not enough for companies to do the legal minimum, to succeed in the modern world. The company has to be interesting as well as act in a socially responsible way. Responsible action should be the standard for every company.