Mielenterveyskuntoutujien omaisten tyytyväisyys Kultanummen asumispalveluihin

Abstract

Kyläkeskus Kultanummi on mielenterveyskuntoutujien asumispalveluyksikkö, jota ylläpitää Vaasan Setlementtiyhdistys. Kultanummessa asuu 25 mielenterveyskuntoutujaa. Opinnäytetyön tavoitteena oli tehdä tyytyväisyyskysely Kultanummen asukkaiden omaisille. Tavoitteena oli kartoittaa omaisten ajatuksia ja tyytyväisyyttä Kultanummea kohtaan. Tulosten pohjalta Kultanummella on tarvittaessa mahdollisuus kehittää palveluitaan. Työn teoreettisessa viitekehyksessä kerrotaan mielenterveyskuntoutuksesta, mielenterveysongelmista, sekä mielenterveyspalveluista Vaasassa ja Suomessa. Teoriaosuudessa kerrotaan sekä Kultanummesta ja Setlementtiyhdistyksestä. Tutkimukseen osallistui yhteensä 16 vastaajaa. Omaiset saivat postissa kyselylomakkeet ja mukana tuli valmis vastauskuori. Saatu aineisto analysoitiin kvantitatiivisesti. Vastauksista selvisi, että omaiset ovat pääosin tyytyväisiä Kultanummen palveluihin ja kokevat, että palvelut ovat parantuneet. Eniten parannettavaa olisi yhteydenpidossa omaisiin, sillä useampi omainen toivoi, että heihin oltaisiin enemmän yhteydessä Kultanummesta.

Kyläkeskus Kultanummi is a housing unit for mental health rehabilitees. It is administrated by Vaasa settlement association. Kultanummi has 25 residents. The aim of this bachelor`s thesis was to carry out a client satisfaction inquiry among the close relatives of the Kultanummi residents. The objective was to survey their satisfaction with the services of Kultanummi. Kultanummi has the possibility to use the results to develop its services. The theoretical frame deals with the mental health rehabilitation, mental health problems and mental health services in Vaasa. The theoretical part discusses also the backgrounds of Kultanummi and Vaasa Settlement association. The study was participated by 16 respondents. Research forms were posted with a reply envelope. All the responses were analyzed. The responses indicated that families were satisfied the services of Kultanummi and felt that the services have improved in quality. Families, however, would like Kultanummi to contact them a bit more often.