1. Askel -hyvinvointiloman seurantajakson kustannuslaskenta : Case: Imatran Kylpylä
Saajanlehto, Maija (2013)
Saajanlehto, Maija
Saimaan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312587
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013060312587
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena oli laskea Imatran Kylpylän yhden palvelutuotteen eli 1. Askel -hyvinvointiloman seurantajakson kustannukset. Toisena tavoitteena oli kustannuslaskennan pohjalta luoda kustannuslaskennan työkalu, jota voisi käyttää erilaisten tarjottavien palvelukokonaisuuksien kustannuslaskennassa. Työkalulla saatua kustannustietoa voisi hyödyntää mm. tarjousten hinnoittelussa.
Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään ensin kustannuslaskennan käsitteitä ja määritteitä sekä miten kustannuksia luokitellaan. Seuraavassa osiossa perehdytään laskennassa eteen tuleviin ongelmiin. Kustannuslaskennan menetelmistä käsitellään perinteiset laskentatavat sekä toimintolaskenta. Teoriaosuuden lopuksi käsitellään vielä palveluyrityksen ominaispiirteitä ja perehdytään lyhyesti myös palveluiden ja tuotteiden hinnoitteluun.
Kustannuslaskennassa lasketaan palvelutuotteeseen liittyvät kustannukset. Viimeisessä osiossa esitellään kustannuslaskennan avulla syntynyt laskentatyökalu. Kustannuslaskelmat ja työkalu poikkeavat Imatran Kylpylälle toimitetusta työstä, koska sopimuksiin perustuvat hankintahinnat ja palkkatiedot ovat luottamuksellisia.
Kustannuslaskentaa tuotetasolla ei ole aikaisemmin tehty, joten opinnäytetyö on pään avaus jatkotyöskentelylle. Työn tuloksista on hyötyä palvelutuotteiden kokonaiskustannusten laskemisessa, joskin vielä karkealla tasolla. Kustannuslaskentamenetelmien kehittäminen jatkuu ja laskentatyökalu tarkentuu vielä jatkossa. Kustannuslaskennan merkitys palvelutuotteiden hinnoittelussa on tärkeää, jotta tarjottavalla hinnalla katetaan palvelun tuottamisen kustannukset sekä saadaan haluttu kate.
Opinnäytetyön teoriaosassa käsitellään ensin kustannuslaskennan käsitteitä ja määritteitä sekä miten kustannuksia luokitellaan. Seuraavassa osiossa perehdytään laskennassa eteen tuleviin ongelmiin. Kustannuslaskennan menetelmistä käsitellään perinteiset laskentatavat sekä toimintolaskenta. Teoriaosuuden lopuksi käsitellään vielä palveluyrityksen ominaispiirteitä ja perehdytään lyhyesti myös palveluiden ja tuotteiden hinnoitteluun.
Kustannuslaskennassa lasketaan palvelutuotteeseen liittyvät kustannukset. Viimeisessä osiossa esitellään kustannuslaskennan avulla syntynyt laskentatyökalu. Kustannuslaskelmat ja työkalu poikkeavat Imatran Kylpylälle toimitetusta työstä, koska sopimuksiin perustuvat hankintahinnat ja palkkatiedot ovat luottamuksellisia.
Kustannuslaskentaa tuotetasolla ei ole aikaisemmin tehty, joten opinnäytetyö on pään avaus jatkotyöskentelylle. Työn tuloksista on hyötyä palvelutuotteiden kokonaiskustannusten laskemisessa, joskin vielä karkealla tasolla. Kustannuslaskentamenetelmien kehittäminen jatkuu ja laskentatyökalu tarkentuu vielä jatkossa. Kustannuslaskennan merkitys palvelutuotteiden hinnoittelussa on tärkeää, jotta tarjottavalla hinnalla katetaan palvelun tuottamisen kustannukset sekä saadaan haluttu kate.