Biosignaalienmittausohjelman käytettävyystutkimus

Abstract

Opinnäytetyössä tutkittiin Myontec Oy:n biosignaalien mittaamiseen tarkoitetun Muscle Monitor ohjelman käytettävyyttä. Myontec on painottanut tuotteen kehitystyössä yksinkertaisuutta ja helppokäyttöisyyttä. Työn tavoitteena oli tunnistaa ohjelman käytettävyysongelmat ja tuottaa lista löydöksistä korjausehdotuksineen. Työn avulla Myontec halusi arvioida ja parantaa tuotteen käytettävyyttä ennen sen luovuttamista koekäyttöön yhteistyökumppaneille.

Opinnäytetyö rajattiin käsittämään yksi testauskierros. Tutkimusmenetelminä käytettiin heuristista arviointia ja käyttäjätestausta. Heuristisen arvioinnin toteutti yksi arvioija, ja sillä pyrittiin löydösten etsimisen lisäksi valmistelemaan käyttäjätestausta. Käyttäjätestaus toteutettiin ääneenajattelu menetelmää ja silmänliikekameraa hyödyntäen. Testitehtävät suunniteltiin heuristisen arvioinnin sekä Myontecin käyttötapausten pohjalta. Tehtävien avulla pyrittiin arvioimaan käytettävyyden lisäksi myös tuotteen opittavuutta.

Molempien menetelmien löydökset yhdistettiin ja niiden vakavuus arvioitiin. Lisäksi löydöksien korjaamisen vaatimat resurssit arvioitiin yhdessä Myontecin ohjelmistokehittäjän kanssa, jolloin löydökset voitiin järjestää järkevään järjestykseen korjaamista varten.

Testeissä havaittiin useita puutteita ja ongelmia tuotteen käytettävyydessä. Ongelmien korjaamiseksi riitti useimmissa tapauksissa yksinkertaiset muutokset. Käyttäjille löydökset aiheuttivat ongelmia pääsääntöisesti vain ensimmäistä kertaa kohdattaessa. Tuotteen opittavuuden katsottiinkin olevan erittäin hyvällä tasolla, mikä osaltaan paikkasi useiden puutteiden aiheuttamaa heikkoa käytettävyyttä. Tuotteen ilme ja valikkorakenne todettiin toimiviksi, mitä vahvisti myös koekäyttäjien kommentit.

The thesis was about examining the usability of a biosignal measuring software. The software was developed by Myontec Ltd. Main goals in development of the software were simplicity and usability. Objective of the thesis was to recognize usability problems and come up with fixes before Myontec releases the software for test run.

The thesis consisted of one cycle of usability tests. The tests included heuristic evaluation and user testing. The heuristic evaluation was conducted by one inspector. The evaluation served both as an inspection method and a way to prepare for the user test. In the user test thinking aloud method was used to communicate users’ thoughts and feelings. Eye tracking equipment was also used. The tasks were developed based on the findings of the heuristic evaluation and Myontec’s use cases. The tasks were designed to assess usability as well as learnability of the software.

Findings of both the methods were combined and severities assessed. Myontec’s software developer estimated the recourses needed to fix each finding. By combining the two factors the findings were arranged in an optimal order for fixing.

Several problems and flaws were found in the usability of the product. In most cases only minor changes were needed to fix the problems. The findings hindered the use of the product mainly when encountered for the first time. Learnability of the product was found exemplary. The learnability partially made up for the several defects. The look of the user interface was found appealing and the menu structure functional, which was confirmed by comments of the test users.