Ajoneuvonostureiden erikoiskuljetuslupatoiminnan kehittäminen ja ohjeistuksen laadinta Pirkanmaan ELY-keskuksessa
Seppi, Sanna-Kaisa (2013)
Seppi, Sanna-Kaisa
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711089
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2013052711089
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää Pirkanmaan ELY-keskuksen Erikoiskuljetusluparyhmän erikoiskuljetusluvan myöntämisprosessia ajoneuvonostureiden osalta. Samalla tehtiin ohjeistus uusille lupa-asiantuntijoille ajoneuvonostureista ja niiden erityispiirteistä kuormaamattomana ajoneuvona. Työn teoriaosuus jaettiin kahteen osaan, jossa ensimmäisessä kerättiin tietoa ajoneu-vonostureista, niiden rakenteesta, tyypittelystä ja käytöstä. Toisessa osassa käsiteltiin erikoiskuljetuksia, erikoiskuljetuslupia ja lupatilastoja. Tietoa näistä hankittiin pääosin ammattilaisten haastatteluilla, laeista ja Pirkanmaan ELY-keskuksen omilta internet-sivuilta. Tutkimuksessa selvitettiin millainen prosessi ajoneuvonostureiden luvan myöntäminen on tällä hetkellä Pirkanmaan ELY-keskuksessa. Tutkimuksessa myös haastateltiin nosturialalla työskenteleviä ihmisiä ja yrittäjiä, ja kysyttiin, miten he kokevat tä-mänhetkisen lupaprosessin ja mihin suuntaan he toivoisivat toimintaa kehitettävän. Tutkimuksen tuloksena laadittiin ohjeistus lupa-asiantuntijoille ajoneuvonostureista ja niiden erikoiskuljetusluvan myöntämisestä perehdytyskansioon. Lisäksi saatiin kehitysehdotuksia lupaprosessin kehittämiseksi sekä asiakaspalvelun parantamiseksi.