Perehdyttäminen osana työhyvinvointia Scandic Porissa
Valtanen, Moona (2013)
Satakunnan ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305209560
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305209560
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön aiheena oli toteuttaa perehdyttämisopas Scandic Porin vastaanottoon. Opas keskittyy vastaanotossa käytettävään varausjärjestelmään. Oppaan tarkoitus on auttaa uusia harjoittelijoita ja työntekijöitä pääsemään alkuun työssään, kun uusia asioita on opittava paljon kerralla.
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen. Sen toimeksiantaja on Scandic Pori ja toiminnallinen osuus on toimeksiantajalle toteutettu perehdyttämisopas. Perehdyttämisopas käsittelee Scandic Porin vastaanotossa käytettävää varausjärjestelmää ja sen peruskäyttöä. Vastaanoton työntekijöiltä kerättiin tietoa siitä, minkä he olivat kokeneet vaikeaksi ohjelman käytön oppimisessa. Lisäksi heiltä kysyttiin mielipiteitä perehdyttämisoppaan alustavasta sisällysluettelosta. Perehdyttämisopas sisältää Scandic Poria koskevaa luottamuksellista tietoa, joten se on rajattu opinnäytetyöraportin ulkopuolelle.
Opinnäytetyöraportin teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämistä ja sen vaikutusta työhyvinvointiin. Aiheita käsiteltiin ensin yleisellä tasolla ja sitten tarkennettiin sitten käsittelemään nimenomaan majoitusalaa. Tutkimustehtävänä oli selvittää, miten perehdyttäminen vaikuttaa työhyvinvointiin.
Opinnäytetyöraportin aineisto kerättiin pääosin kirjallisuus- ja internetlähteistä. Lisäksi toteutettiin sähköpostihaastattelu Scandic Porin vastaanoton kahdeksalle työntekijälle. Kirjallisuusmateriaalin ja haastattelutulosten avulla selvisi, että hyvä perehdyttäminen edesauttaa hyvää työhyvinvointia. Toisaalta huono perehdyttäminen saattaa johtaa huonoon työhyvinvointiin.
Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen. Sen toimeksiantaja on Scandic Pori ja toiminnallinen osuus on toimeksiantajalle toteutettu perehdyttämisopas. Perehdyttämisopas käsittelee Scandic Porin vastaanotossa käytettävää varausjärjestelmää ja sen peruskäyttöä. Vastaanoton työntekijöiltä kerättiin tietoa siitä, minkä he olivat kokeneet vaikeaksi ohjelman käytön oppimisessa. Lisäksi heiltä kysyttiin mielipiteitä perehdyttämisoppaan alustavasta sisällysluettelosta. Perehdyttämisopas sisältää Scandic Poria koskevaa luottamuksellista tietoa, joten se on rajattu opinnäytetyöraportin ulkopuolelle.
Opinnäytetyöraportin teoriaosuudessa käsiteltiin perehdyttämistä ja sen vaikutusta työhyvinvointiin. Aiheita käsiteltiin ensin yleisellä tasolla ja sitten tarkennettiin sitten käsittelemään nimenomaan majoitusalaa. Tutkimustehtävänä oli selvittää, miten perehdyttäminen vaikuttaa työhyvinvointiin.
Opinnäytetyöraportin aineisto kerättiin pääosin kirjallisuus- ja internetlähteistä. Lisäksi toteutettiin sähköpostihaastattelu Scandic Porin vastaanoton kahdeksalle työntekijälle. Kirjallisuusmateriaalin ja haastattelutulosten avulla selvisi, että hyvä perehdyttäminen edesauttaa hyvää työhyvinvointia. Toisaalta huono perehdyttäminen saattaa johtaa huonoon työhyvinvointiin.