Kehity osaamisen johtajana : Osaamisen johtaminen päiväkodin johtajan työssä

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli tutkia osaamisen johtamista päiväkodin johtajan työssä. Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia sitä, miten päiväkodin johtaja määritteli osaamisen johtamisen käsitteen ja miten osaamista johdettiin päiväkodissa. Arkityö, ydinosaaminen on oppimisprosessi, jota pitää aktiivisesti johtaa. Prosessin johtamiseen tarvitaan toimintamalli, jotta sosiaalisessa toiminnassa kerätty tieto saadaan tallennettua, analysoitua ja siirrettyä käytännön toiminnaksi. Organisaation oppiminen riippuu vuorovaikutuksesta ja siitä, miten ihmiset jakavat ja antavat omaa osaamistaan muille ja vastaanottavat sitä toisiltaan. Tässä opinnäytetyössä kehittämistehtävänä oli muodostaa toimintamallia ylläpitävä ja sen siirtämistä helpottava kehys osaamisen johtamiseen.

Tutkimusmentelmänä oli laadullinen tutkimus. Fenomenologis-hermeneuttisessa tutkimuksessa kiinnostuksen kohteena olivat tutkittavien kokemukset ja heidän määritelmänsä tutkittavsta asiasta sekä sen ymmärtäminen. Aineisto kerättiin haastattelemalla seitsemää päiväkodin johtajaa. Haastattelut olivat puolistrukturoituja teemahaastatteluja. Aineisto analysoitiin teoriaohjaavalla sisällönanalyysilla.

Tutkimustulosten perusteella osaamisen johtaminen oli osa päiväkodin johtamista. Tiedon käsittely (sosiaalistaminen), dokumentointi (ulkoistaminen), omaksuminen (yhdistäminen) ja sisäistäminen nousivat aineiston analyysissa haastatteltavien vastauksista siten, että tutkimustulokset voitiin sijoittaa Nonakan ja Takeuchin (1995) organisaation oppimista kuvaavan tiedon luomisen malliin. Organisaation oppimista ja osaamista edistävällä johtamistavalla päiväkodin johtaja selkiytti osaamisen kehittymisen suuntaa, loi oppimista edistävää ilmapiiriä ja tuki yksilö-, ryhmä- ja työyhteisötasoisia oppimisprosesseja.

Johtopäätöksenä voitiin todeta, että henkilöstön osaamisen varmistaminen oli keskeinen johtajan tehtävä. Rakenteellisen mallin avulla osaamisen johtaminen tuli näkyväksi ja sen merkitys johtamisessa voitiin ymmärtää.

The aim of this study was to explore knowledge management in the day-care center director's work. The objective of the study was to investigate how a day-care center director defined the concept of knowledge management and how knowledge management was implemented int he day-care center. Everyday work, core competence is a learning process that needs to be actively led. In order to successfully lead this process, a modus operandi is needed so that information gathered in social interaction can be stored, analyzed and tarnsferred into practice. Organizational learning depends on the interaction and how people share their knowledge and receive it from others. In this thesis the development task was to create a fremework for sustaining and transferring ther modus operandi into practice.

This was a qualitative research. In this phenomenological-hermeneutic research the focus was on the experience of the subjects and their definition on and understanding of the phenomenon under study. The data was collected by interviewing seven day-care center directors. The interviewes were semi-structured theme interviewes. The data were content-analyzed.

The results show that knowledge management was a part of the day-care centers management. Information (socialization), documentation (externalization), adopting (combination) and internalization emerged in the analysis from the respondent's answers in such a way that the results could be placed in the model by Nonaka and Takeuchi (1995), which describes organizational learning. Through leadership that promoted organiszational learning and the knowledge, the director of the day-care center clarified the direction of the development of knowledge, created a climate conducive to learning, and supported individual, group and work community learning processes.

Draw conclusions suggested that ensuring the knowledge of the personnel was central to the manager's role. The framework made knowledge management visible and its relevance to management could be understood.