Henkilöstön palkitseminen osana motivointia

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää, mikä motivoi työntekijää parempaan työtulokseen. Liian usein palkitseminen luo mielikuvan rahallisesta tai materiaalisesta palkinnosta, joka ojennetaan juhlallisin seremonioin kuukauden työntekijälle. Matka kohti hyvää työtulosta lähtee liikkeelle työntekijän yksilöllisistä tarpeista ja kyse voi olla hyvinkin pienistä tunnepuolen asioista.

Työ on toteutettu yhdessä Yritys X:n toimipisteessä toimipaikan esimiehen ja Yritys X:n yhdyshenkilöiden luvalla.

Toimipaikassa on käyty läpi palkitsemiseen liittyvä keskustelu ja yksi jokseenkin epäonnistunut myyntikilpailu. Työntekijät kaipasivat palkintoa tehdystä työstä ja sellaisen mahdollisuuden saatuaan löytyi kilpailusta palkintoineen paljon negatiivista sanottavaa. Työn keskeinen tavoite oli selvittää vastaukset seuraaviin tutkimuskysymyksiin: Mikä on vialla vanhassa järjestelmässä? Mitä hyvää on vanhassa järjestelmässä? Miten henkilökunta muuttaisi järjestelmää?

Tutkimuksessa käytetty tutkimusmenetelmä on kvalitatiivinen. Tutkimus toteutettiin puolistrukturoituina henkilöhaastatteluina, teemahaastattelu menetelmää käyttäen. Haastatteluun osallistui kaikki toimipaikasta mukaan pyydetyt neljä henkilöä.

Tutkimustuloksista selvisi selkeät pääkohdat, jotka ovat johtaneet nykyiseen työyhteisön tilaan. Työntekijät ovat osaavia, mutta ajoittaiseen motivaation puutteeseen johtivat tunteet siitä, ettei heidän tekemäänsä työtä arvosteta esimiestasolta tai osana työyhteisöä. Työntekijät myös kokevat, että olisivat valmiita tekemään parempaa työtulosta, jos se palvelisi koko tiimin etua. Esteenä tiimityöskentelylle ovat kuitenkin ajoittainen tunne ryhmähengen puutteesta, joka ilmenee vähäisenä positiivisena palautteena ja puutteellisena vuorovaikutuksena jäsenten kesken. Myös henkilökohtainen ja yksilöön keskittyvä myyntikilpailu ajaa mallina työntekijöitä kauemmas toisistaan.

Awarding for Employees’ Motivation

The focus of this thesis is awarding the major reason on employees’ motivation. Mostly a word awarding makes people imagine something really expensive substances. The writer dares to say that a prize is not the real reason for the activity of employees’. The reasons are deeper and can be found on employees’ own personalities, individual interests and needs.

This project was carried out collaboration with one of the offices of Company X. The idea of the thesis was the writer’s own. The Manager of the office accorded a permission to do the thesis.

In this workplace there has been a discussion about awarding and the employees’ had a need for some competition and a prize. The Manager of the office organized a competition for the employees but they weren’t satisfied. The central idea of this work was to find out reasons why the competition went wrong. Whether the reason really was in the competition or in some other thing that people cannot see right away and how things can be better in the future.

The thesis was conducted using qualitative methods and with a themed interview. The study was carried out by interviewing four persons. All persons who were asked to take part to interview said yes.

The study shows that reasons to this situation are clear. Employees are really trained but from time to time can sense some shortage of motivation. They felt that the rest of the work community or own boss does not appreciate the work what they have done. They also felt that they can do much better work result if prize is for the whole group. And they are ready to do work to get a better team spirit, because now the spirit of the team is varying. The varying team spirit appear in negative feedback to each other. Also individual competitions have bad influence on the whole group.