Työtyytyväisyyskartoitus : Työtyytyväisyys Primuslogistics Oy:ssa

Abstract

Työn tavoitteena oli kartoittaa kuljetusalalla toimivan Primuslogistics Oy:n työntekijöiden työtyytyväisyyttä. Tutkimuksen lähtökohtana oli omistajanvaihdos, jonka jälkeisen toiminnan arvioinnille työntekijöiden näkökulmasta nähtiin erityinen tarve. Työtyytyväisyyttä selvitettiin siihen erikseen suunnitellun tutkimuksen avulla.

Tutkimus tehtiin työtyytyväisyyskyselynä kaikille alaisasemassa työskenteleville, ja toteutettiin pääosin kvantitatiivista eli määrällistä tutkimusmenetelmää hyödyntäen. Aineisto kerättiin tähän tarkoitukseen erikseen laaditulla kyselylomakkeella.

Tutkimuksessa selvisi, että työntekijät olivat poikkeuksetta tyytyväisiä työpaikan ilmapiiriin. Työtehtävien organisointi ja epätasapuolinen kohtelu aiheuttivat tyytymättömyyttä joillain osa-alueilla. Kalustoa ja viestintää koskevat kysymykset jakoivat mielipiteitä jonkin verran, mutta muilta osin saadut tulokset olivat varsin neutraaleja. Poikkeuksellisena voitiin kuitenkin pitää suurta työpaikan vaihtoa harkinneiden määrää.

Tutkimustulokset loivat hyvän pohjan mahdollisille jatkotutkimuksille ja antoivat aihetta toimintatapojen nykytilan arvioimiseen ja kehityssuunnan seuraamiseen tulevaisuudessa. Tutkimustulosten pohjalta tehtiin myös kehitysehdotuksia toiminnan parantamiseksi.

The aim of the present thesis was to study how satisfied the employees in Primuslogistics Oy are. Primuslogistics Oy is a company, operating in domestic transports. The basis for the research was a change in the company ownership. This gave a reason to evaluate the company policy, especially from the employee point of view.

The theoretical part of the study was based on professional literature on job satisfaction. The empirical part of the study was carried out with quantitative methods. The data was collected with a questionnaire that was targeted to all of the subordinates.

The results of the study showed that the employees were with no exception satisfied with the atmosphere. Some dissatisfaction was caused by the organization of the work and unequal treatment of the employees. The questions about equipment and communication caused the widest range of answers, but the rest of the topics were seen neutral. An exception was discovered in work commitment, because many of the employees mentioned that they have lately considered changing their jobs.

The results created a great basis for possible future studies. It also gave a reason to evaluate the company policy and to follow its future trends. Some development proposals were also made on the basis of the study.