Nettikiusaaminen nuorisotyön haasteena

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tutkia nettikiusaamista uutena ilmiönä sekä tarkastella nuorten Internet-yhteisöjä ja yhteisöllisyyttä. Tutkimuksen tarkoituksena oli myös tuoda esiin nuorten näkökulmia nettikiusaamisesta sekä pohtia keinoja nettikiusaamiseen puuttumiseksi nuorisotyön näkökulmasta.

Tutkimusote oli laadullinen. Aineiston yhtenä hankintamenetelmänä tutkimuksessa käytettiin haastattelua ja aineisto on analysoitu teemoittelua käyttäen. Aineisto koostui kahdesta osasta. Ensimmäinen osa koostui kolmesta asiantuntijahaastattelusta. Haastateltavat asiantuntijat olivat erilaisin tavoin nuorisotyötä verkossa tekeviä ammattilaisia. Aineiston toinen osa koostui neljän nuoren kirjoittamista tarinoista. Nuorten tarinoiden tarkoitus oli kuvata omia kokemuksia kiusaamisesta ja siitä, kuinka se päätyi Internettiin. Tarinan kirjoittajista kolme oli tyttöjä ja yksi poika.

Tutkimuksen tuloksista voidaan todeta, että nuorten toiminta verkossa on hyvin sosiaalista ja yhteisöllistä. Nuoret jakavat kuviaan ja päiväkirjamerkintöjään netin yhteisöissä ja aktiivisesti pitävät yhteyttä ystä-viinsä pikaviestimillä. Koulukiusaamisen ohella nettikiusaaminen on levinnyt myös nuorten keskuuteen ja se on hyvin tiedostettu ilmiö. Nettikiusaaminen voi ajoittain olla hyvinkin raakaa mutta yleisimpiä nettikiusaamisen muotoja ovat ilkeät ja pilkkaavat kommentit esimerkiksi ulkonäöstä. Monen kiusatuksi joutuneen kohdalla on kaikki alkanut perinteisestä kiusaamisesta, mutta nykypäivän teknillisen kehityk-sen myötä on kiusaaminen siirtynyt myös verkkomaailmaan. Kiusaamisesta kerrottiin yleensä jollekin läheiselle ystävälle, harvemmin aikuiselle, sillä monet nuoret kokivat, ettei asialle mitään kuitenkaan teh-täisi. Myös verkkoyhteisöjen ylläpitoihin oltiin muutamassa tapauksessa tyytymättömiä. Monet aikuiset, joille kiusaamisesta oli yritetty kertoa, eivät ottaneet kiusaamistapauksia vakavasti.

Nuorisotyöntekijöiden tärkein tehtävä verkkotyössä on nuorten neuvominen, tukeminen sekä avun piiriin ohjaaminen tarvittaessa. Nuoret tarvitsevat myös turvallisia aikuisia verkkoon vertaistuen lisäksi. Verkkonuorisotyö on tärkeä kehittämisen kohde, sillä verkko toimii nuorten sosiaalisena tilana ja kommunikaation välineenä ja nuorisotyön tulisi mennä sinne missä nuoretkin ovat.

The main target of this study was to examine cyberbullying as a new phenomenon and to explore Internet social communities and the sense of communities. One of the goals was also to develop possible tools for youth workers to prevent cyberbullying and give advice about how to deal with it.

The approach was a qualitative one. The material of this study was examined by themes. The material includes two parts. The first part consists of interviews with experts. Interviewed experts are working with young people on the Internet different ways. The second part includes four stories of young people who have experienced cyberbullying. The stories were written about three girls and one boy.

The results of this study noticed that the action on the Internet is very social among young people. Young people share their pictures, information and weblogs in different Internet communities and actively keep contact with their friends by instant messengers. Besides traditional bullying, cyberbullying has spread among young people and the phenomenon is acknowledged. Cyberbullying can be a cruel every now and then thing, but the most common ways to bully on the Internet are mean and harmful comments about appearance for example. Most cyberbullying cases have begun as traditional bullying, but nowadays technical development makes it possible to bully on the Internet using different methods. The stories of youth found that usually they didn’t tell any adult about the bullying because they thought that there is nothing they can do about it or they won’t do anything. Fortunately some young people could tell about the bullying to someone else, generally to their closest friend. A few of the cases pointed out that young people were unsatisfied with the action of website administrators. Young people who tried to talk about the bullying to adults were also unsatisfied because the adults didn’t take the cases seriously enough.

Youth workers most important tasks on the Internet are offering support, guidance and advice to young people and offering help and telling them where to find it if somebody needs it. Besides peer support young people also need safe adults on the Internet. Youth work on the Internet is a very important target to develop because the Internet is a common way for young people to express themselves and have social contacts and it is their usual way to communicate. Youth work should be there where young people are.