Yrityksen toiminnanohjausjärjestelmän suorituskyvyn raportoinnin kehittäminen
Hotokka, Sami (2013)
Hotokka, Sami
Turun ammattikorkeakoulu
2013
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305087131
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201305087131
Tiivistelmä
Toiminnanohjausjärjestelmillä on nykyään kriittinen rooli yritysten talous-, logistiikka- ja henkilöstöhallinnon prosesseissa. Lisäksi ne on yleensä tiiviisti integroitu muihin tietojärjestelmiin, jolloin niiden keskeinen rooli tiedon lähteenä korostuu entisestään. Tämän johdosta ERP-järjestelmän sujuva toiminta on tärkeää yrityksen liiketoiminnan kannalta. Järjestelmän suorituskyvyn säännöllinen raportointi auttaa ennaltaehkäisemään resursseista johtuvia ongelmatilanteita.
Tämän opinnäytetyön taustalla on asiakasyrityksessä kehitetty suorituskykyraportti, jonka yrityksen SAP-ohjelmointitiimi on toimittanut viikoittain organisaation johdolle. Tästä raportista on havaittu puuttuvan oleellisia tietoja järjestelmän ydinkomponenttien toiminnasta. Tavoitteena oli kehittää SAP-järjestelmän suorituskyvyn raportointia kattamaan tärkeimmät osa-alueet ja helpottamaan mahdollisten jatkotoimenpiteiden kohdistamista oikeaan järjestelmäkerrokseen.
Uudistettu suorituskykyraportti kehittyi samalla kun vanhan raportin puutteita analysoitiin tarkemmin ja järjestelmän toimintaan perehdyttiin syvällisemmin. Lähtökohtana oli tarkastella järjestelmää järjestelmäkerros kerrallaan, ja etsiä niistä tärkeimmät indikaattorit kyseisen kerroksen suorituskyvyn kuvaamiseksi. Haasteena oli pitää raportti selkeän lyhyenä, esittäen siinä kuitenkin kaikki oleelliset tiedot jokaisesta kerroksesta.
Opinnäytetyön tuloksena syntynyt suorituskykyraportti luodaan edelleen manuaalisesti noutamalla tarvittavat tiedot suoraan järjestelmästä, mutta se kertoo järjestelmän sekä sen komponenttien suorituskyvystä tarkemmin kuin aiemmin käytössä ollut raportti.
Tämän opinnäytetyön taustalla on asiakasyrityksessä kehitetty suorituskykyraportti, jonka yrityksen SAP-ohjelmointitiimi on toimittanut viikoittain organisaation johdolle. Tästä raportista on havaittu puuttuvan oleellisia tietoja järjestelmän ydinkomponenttien toiminnasta. Tavoitteena oli kehittää SAP-järjestelmän suorituskyvyn raportointia kattamaan tärkeimmät osa-alueet ja helpottamaan mahdollisten jatkotoimenpiteiden kohdistamista oikeaan järjestelmäkerrokseen.
Uudistettu suorituskykyraportti kehittyi samalla kun vanhan raportin puutteita analysoitiin tarkemmin ja järjestelmän toimintaan perehdyttiin syvällisemmin. Lähtökohtana oli tarkastella järjestelmää järjestelmäkerros kerrallaan, ja etsiä niistä tärkeimmät indikaattorit kyseisen kerroksen suorituskyvyn kuvaamiseksi. Haasteena oli pitää raportti selkeän lyhyenä, esittäen siinä kuitenkin kaikki oleelliset tiedot jokaisesta kerroksesta.
Opinnäytetyön tuloksena syntynyt suorituskykyraportti luodaan edelleen manuaalisesti noutamalla tarvittavat tiedot suoraan järjestelmästä, mutta se kertoo järjestelmän sekä sen komponenttien suorituskyvystä tarkemmin kuin aiemmin käytössä ollut raportti.